Prywatność

Ostatnia aktualizacja: 16 maja 2026 r.

1. Wstęp i Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników (zwanych dalej „Graczami” lub „Użytkownikami”) korzystających z usług serwisu internetowego Ghostino Casino, dostępnego pod adresem ghostinocasino.co (zwanego dalej „Kasynem”, „Serwisem” lub „Ghostino”).

Prywatność naszych Graczy jest dla nas absolutnym priorytetem. Jako profesjonalne kasyno internetowe dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa danych, transparentność procesów przetwarzania oraz pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Rejestrując konto w Ghostino, logując się do Serwisu, dokonując wpłat czy aktywując darmowe spiny, Gracz powierza nam swoje informacje, a my zobowiązujemy się do ich ochrony zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi i prawnymi.

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych w Ghostino Casino odbywa się w ścisłej zgodzie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz regulacjami rynku gier hazardowych. Głównymi aktami prawnymi regulującymi te kwestie są:

• RODO (GDPR): Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Polskie Przepisy Lokalne: Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).
• Ustawodawstwo Hazardowe: Ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. z 2023 r. poz. 227 z późn. zm.) oraz wytyczne wydawane przez Ministerstwo Finansów (MF) w Polsce, regulujące legalny rynek gier oraz rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą (dostępny na mf.gov.pl).

Legalne Podstawy Przetwarzania:

1. Realizacja Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do utworzenia i prowadzenia konta Gracza, umożliwienia korzystania z gier (grać w kasyno), realizacji transakcji płatniczych oraz wypłaty wygranych.
2. Obowiązek Prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML/CFT), przepisów podatkowych, a także wymogów dotyczących odpowiedzialnej gry (Responsible Gambling).
3. Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Ochrona przed oszustwami, zapobieganie nadużyciom bonusowym (np. wielokrotne odbieranie tego samego pakietu powitalnego), dochodzenie roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji.
4. Zgoda Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Dobrowolna zgoda na działania marketingowe, w tym przesyłanie informacji o nowych promocjach, spersonalizowany bonus czy unikalne darmowe spiny za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail.

3. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Ghostino Casino gromadzi wyłącznie te dane, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług, weryfikacji tożsamości oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Dane zbierane są podczas rejestracji, modyfikacji profilu, dokonywania płatności oraz interakcji z działem obsługi klienta.

Dane przekazywane bezpośrednio przez Gracza:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia (w celu weryfikacji pełnoletności — ukończenia 18 lat), płeć.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu komórkowego, pełny adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj).
• Dane logowania: Unikalna nazwa użytkownika (login) oraz zaszyfrowane hasło.
• Dane weryfikacyjne: Kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy), potwierdzenia adresu (np. rachunek za media, wyciąg bankowy) oraz dokumenty potwierdzające źródło pochodzenia środków finansowych (w ramach procedur KYC - Poznaj Swojego Klienta).

Dane finansowe i transakcyjne:

Podczas dokonywania operacji finansowych (wpłata i wypłata) zbieramy informacje o transakcjach w walucie PLN (zł). Dotyczy to:

• Identyfikatorów płatności mobilnych (np. unikalne tokeny transakcji BLIK).
• Fragmentów numerów kart płatniczych (pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry, data ważności, bez kodu CVV/CVC).
• Numerów rachunków bankowych (IBAN) stosowanych przy tradycyjnych i szybkich przelewach.
• Danych powiązanych z portfelami elektronicznymi i systemami przedpłaconymi (PayPal, Paysafecard, Przelewy24).

Dane zbierane automatycznie (techniczne):

• Adres IP, dane geolokalizacyjne (w celu weryfikacji, czy Gracz nie łączy się z terytorium objętego zakazem hazardu).
• Typ przeglądarki internetowej, wersja systemu operacyjnego, specyfikacja urządzenia.
• Historia aktywności w serwisie: logowania, historia gier (obroty, stawki, uzyskana wygrana), wykorzystany bonus, interakcje z elementami strony internetowej.
• Pliki cookies (ciasteczka) oraz technologie pokrewne.

4. Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Każdy proces przetwarzania danych w Ghostino Casino ma ściśle zdefiniowany cel. Nie wykorzystujemy danych osobowych naszych Użytkowników do celów innych niż te wskazane w niniejszej Polityce Prywatności.

5. Bezpieczeństwo Danych i Transakcji Płatniczych

W Ghostino Casino bezpieczeństwo informacji stawiamy na pierwszym miejscu. Wdrożyliśmy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Standardy Bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie SSL/TLS: Cały ruch sieciowy pomiędzy urządzeniem Gracza a serwerami ghostinocasino.co jest szyfrowany przy użyciu 256-bitowego protokołu SSL (Secure Sockets Layer). Zapewnia to, że wpisywane hasła, dane osobowe czy numery kont są całkowicie bezpieczne i niewidoczne dla osób trzecich.
• Bezpieczeństwo Płatności: Wszystkie transakcje finansowe realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych i licencjonowanych dostawców usług płatniczych. Priorytetowo traktujemy najpopularniejszy i najbardziej zaufany system płatności w Polsce — BLIK. Dzięki integracji z systemem BLIK, Gracze mogą dokonywać błyskawicznych, bezpiecznych wpłat za pomocą kodu generowanego w aplikacji bankowej, bez konieczności ujawniania wrażliwych danych karty czy konta bankowego. Obsługujemy również transakcje za pośrednictwem Przelewy24, kart kredytowych (Visa, Mastercard), PayPal, Paysafecard oraz tradycyjnych transferów bankowych. Wszystkie operacje finansowe odbywają się w walucie PLN (zł), co eliminuje koszty przewalutowania.
• Systemy Antyfraudowe: Wykorzystujemy algorytmy sztucznej inteligencji oraz zaawansowane systemy monitoringu do wykrywania podejrzanych logowań, prób prania pieniędzy oraz prób nadużyć systemów promocyjnych. Access Control (kontrola dostępu) ogranicza wgląd w dane osobowe wyłącznie do upoważnionych pracowników Kasyna.

6. Odbiorcy Danych Osobowych

Dane osobowe Graczy mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy, spełnienia obowiązków prawnych lub leży w prawnie uzasadnionym interesie administratora. Odbiorcami danych mogą być:

1. Dostawcy usług płatniczych: Podmioty obsługujące transakcje BLIK, Przelewy24, operatorzy kart płatniczych, banki oraz instytucje finansowe realizujące transfery środków w PLN.
2. Dostawcy gier i oprogramowania: Renomowane studia deweloperskie dostarczające oprogramowanie do gier (automaty, gry stołowe, kasyno na żywo) w celu prawidłowego naliczania stawek i wypłaty wygranych. Dostawcy ci mają dostęp jedynie do zanonimizowanych identyfikatorów sesji.
3. Firmy weryfikacyjne i analityczne: Podmioty wspierające proces weryfikacji tożsamości (KYC) oraz systemy zapobiegające oszustwom i praniu pieniędzy (AML).
4. Organy regulacyjne i państwowe: W przypadkach określonych przepisami prawa, dane mogą zostać udostępnione organom takim jak Ministerstwo Finansów (MF), sądy, prokuratura, policja czy Generalny Inspektor Informacji Finansowej (GIIF).
5. Dostawcy usług marketingowych: Firmy dostarczające systemy do wysyłki wiadomości e-mail oraz SMS, wyłącznie w sytuacji, gdy Gracz wyraził zgodę na marketing.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy danych osobowych podmiotom komercyjnym w celach niezwiązanych z działalnością Ghostino Casino.

7. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Większość procesów przetwarzania danych osobowych odbywa się na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W sytuacjach, gdy nasi partnerzy technologiczni lub dostawcy usług mają siedzibę poza EOG, Ghostino Casino dba o to, aby transfer danych odbywał się w sposób całkowicie legalny i bezpieczny.

Wszystkie transfery danych poza EOG są zabezpieczone poprzez:

• Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w danym kraju trzecim.
• Standardowe Klauzule Umowne (SCC — Standard Contractual Clauses) zatwierdzone przez Komisję Europejską, które nakładają na odbiorców danych obowiązek zachowania identycznego poziomu ochrony, jaki obowiązuje w Unii Europejskiej.

8. Okres Przechowywania Danych (Retencja)

Dane osobowe Graczy są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa krajowego i unijnego.

• Dane konta i profilu: Przechowywane przez cały okres aktywności konta Gracza w serwisie ghostinocasino.co.
• Po zamknięciu konta: Dane są przechowywane przez okres wynikający z przepisów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (zazwyczaj 5 lat od dnia zakończenia stosunków gospodarczych z klientem).
• Dane transakcyjne i podatkowe: Przechowywane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z grą hazardową.
• Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

Po upływie wskazanych okresów retencji dane osobowe są trwale usuwane, niszczone lub poddawane nieodwracalnemu procesowi anonimizacji.

9. Prawa Gracza na Mocy RODO

Każdemu Graczowi, którego dane są przetwarzane przez Ghostino Casino, przysługuje szereg praw wynikających bezpośrednio z przepisów RODO. Aby skorzystać ze swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

Twoje Prawa:

1. Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a także otrzymać kopię tych danych oraz szczegółowe informacje o celach i metodach przetwarzania.
2. Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO): Masz prawo zażądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych, a także uzupełnienia danych niekompletnych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są one już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie. Pamiętaj jednak, że prawo to może zostać ograniczone przez nadrzędne przepisy prawa hazardowego i AML.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): Masz prawo żądać wstrzymania operacji na Twoich danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych — na czas ich weryfikacji).
5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.
6. Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Kasyna (np. w celach analitycznych lub statystycznych).
7. Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. newsletter marketingowy, powiadomienia o nowych darmowych spinach czy bonusach), masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Wszelkie wnioski dotyczące realizacji powyższych praw rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania zgłoszenia. W przypadkach skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

10. Odpowiedzialna Gra i Ochrona Gracza

Ghostino Casino w pełni popiera ideę odpowiedzialnej rozrywki i przeciwdziałania uzależnieniom od hazardu. Przetwarzamy dane osobowe również w celu monitorowania zachowań hazardowych, co pozwala nam na identyfikację potencjalnych problemów i ochronę podatnych użytkowników.

Gracz ma możliwość ustawienia limitów na koncie (limity wpłat, czasu gry, obrotu) lub skorzystania z opcji samowykluczenia (całkowitej blokady dostępu do Serwisu na określony czas). Dane dotyczące ograniczeń i samowykluczeń są przetwarzane ze szczególną starannością i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, zachęcamy do kontaktu ze specjalistycznymi organizacjami wsparcia w Polsce:

• Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie — Bezpłatny i całodobowy telefon zaufania: 116 123.

11. Polityka Plików Cookies i Technologii Śledzących

Strona ghostinocasino.co korzysta z plików cookies oraz innych technologii (np. pikseli, lokalnej pamięci podręcznej) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy, optymalizacji wydajności, personalizacji treści oraz analizowania ruchu sieciowego.

Rodzaje Stosowanych Plików Cookies:

• Niezbędne pliki cookies: Konieczne do poprawnego działania witryny, umożliwiające bezpieczne logowanie, poruszanie się po platformie oraz realizację płatności (w tym utrzymanie sesji dla transakcji BLIK).
• Funkcjonalne pliki cookies: Zapamiętują wybory dokonane przez Gracza (takie jak język polski, preferencje interfejsu czy wybrane stawki).
• Analityczne/Wydajnościowe pliki cookies: Pozwalają nam zbierać anonimowe informacje o tym, jak Gracze korzystają ze strony (które sekcje odwiedzają najczęściej, jak długo trwa grać na poszczególnych slotach). Pomaga nam to stale ulepszać nasz produkt.
• Marketingowe pliki cookies: Służą do dostarczania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika oraz do mierzenia efektywności kampanii reklamowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej. Całkowite zablokowanie plików cookies może jednak wpłynąć negatywnie na niektóre funkcjonalności serwisu ghostinocasino.co.

12. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W Ghostino Casino stosujemy procesy profilowania w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi oraz realizacji obowiązków prawnych. Profilowanie polega na automatycznym przetwarzaniu danych w celu oceny niektórych cech osobowych Użytkownika.

Przykłady zastosowania profilowania w naszym Serwisie:

• Dopasowanie Promocji: Analizujemy, jakie gry najchętniej wybierasz, aby zaoferować Ci spersonalizowany bonus lub dedykowane darmowe spiny na Twoje ulubione automaty.
• Zarządzanie Ryzykiem i AML: Automatyczne systemy oceniają profile transakcyjne Graczy w celu wykrywania nietypowych operacji finansowych (np. nagłe wysokie wpłaty i natychmiastowe wypłaty bez obrotu), co stanowi element realizacji obowiązków nałożonych przez polskie i europejskie prawo przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• Odpowiedzialna Gra: Systemy automatycznie analizują czas trwania sesji oraz częstotliwość transakcji, aby wychwycić symptomy zachowań kompulsywnych i wysłać ostrzeżenie do Użytkownika.

Żadne działania zautomatyzowane nie wpływają w sposób dyskryminacyjny na dostęp Gracza do usług, o ile nie są one podyktowane koniecznością przestrzegania bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Świat technologii oraz regulacje prawne dotyczące hazardu internetowego podlegają ciągłym zmianom. W związku z tym Ghostino Casino zastrzega sobie prawo do modyfikacji i aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.

O wszelkich istotnych zmianach w treści dokumentu Gracze zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez wyraźny komunikat wyświetlany po zalogowaniu na stronie ghostinocasino.co. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony w celu monitorowania aktualnych zasad przetwarzania danych.

14. Kontakt i Organ Nadzorczy

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, ochrony danych osobowych bądź funkcjonowania procesów weryfikacji w Kasynie, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia.

• Adres E-mail dedykowany do kontaktu: [email protected].

Nasz wykwalifikowany, polskojęzyczny dział obsługi klienta dołoży wszelkich starań, aby udzielić wyczerpujących odpowiedzi na wszelkie zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Ghostino Casino narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) lub polskie przepisy lokalne, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem tym jest:

• Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.