Απόρρητο

Τελευταία ενημέρωση: 17 Μαΐου 2026.

Καλώς ήρθατε στο Ghostino Casino (διαθέσιμο μέσω του ιστοτόπου ghostinocasino.co). Στο Ghostino Casino, η προστασία των προσωπικών δεδομένων των παικτών μας αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα και δέσμευση. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί με λεπτομέρεια, διαφάνεια και σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, τις υπηρεσίες μας και τα τυχερά παιχνίδια που προσφέρουμε.

Η παρούσα Πολιτική είναι πλήρως εναρμονισμένη με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ / GDPR — Κανονισμός 2016/679), καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Νόμος 4624/2019). Επιπλέον, συμμορφώνεται απόλυτα με τις αυστηρές κανονιστικές διατάξεις και οδηγίες που εκδίδει η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π. — Hellenic Gaming Commission), η οποία αποτελεί την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν κείμενο προκειμένου να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που διατηρείτε ως υποκείμενο των δεδομένων.

---

1. Ορισμοί και Βασικές Έννοιες

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, οι ακόλουθοι όροι έχουν την έννοια που τους αποδίδεται παρακάτω:

• Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η εταιρεία που διαχειρίζεται το Ghostino Casino και καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
• Υποκείμενο των Δεδομένων: Κάθε φυσικό πρόσωπο που εγγράφεται, συνδέεται, χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ghostinocasino.co ή αλληλεπιδρά με τις υπηρεσίες μας (εφεξής αναφερόμενος ως "Παίκτης", "Χρήστης" ή "εσείς").
• Προσωπικά Δεδομένα: Κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, δεδομένα τοποθεσίας, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.
• Επεξεργασία: Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, μεταβολή, ανάκτηση, διαβίβαση, διαγραφή).
• Τυχερά Παιχνίδια / Καζίνο: Τα τυχερά παίγνια, τα φρουτάκια, τα παιχνίδια τραπεζιού, το ζωντανό καζίνο και άλλες μορφές στοιχηματισμού που προσφέρονται νόμιμα στην πλατφόρμα μας υπό την εποπτεία της Ε.Ε.Ε.Π.

---

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στα τυχερά παιχνίδια του Ghostino Casino, να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωσή μας με το ελληνικό νομικό πλαίσιο και να αποτρέψουμε φαινόμενα απάτης, συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων.

Α. Δεδομένα που μας παρέχετε κατά την Εγγραφή και την Ταυτοποίηση (KYC - Know Your Customer)

Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ε.Ε.Ε.Π, η δημιουργία λογαριασμού και η πλήρης ταυτοποίηση του παίκτη είναι υποχρεωτικές. Κατά τη διαδικασία αυτή συλλέγουμε:

• Στοιχεία Ταυτότητας: Πλήρες ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης (πρέπει να είστε άνω των 21 ετών για να παίξετε νόμιμα στην Ελλάδα), φύλο, εθνικότητα.
• Έγγραφα Ταυτοποίησης: Αντίγραφο Αστυνομικής Ταυτότητας, Διαβατηρίου ή Άδειας Διαμονής, καθώς και τον αριθμό αυτών των εγγράφων.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Πλήρη διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικό κώδικα, έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και αριθμό κινητού τηλεφώνου.
• Έγγραφα Επαλήθευσης Κατοικίας: Πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας (ρεύμα, νερό, τηλεφωνία), εκκαθαριστικό σημείωμα ή επίσημη βεβαίωση κατοικίας.
• Φορολογικά Στοιχεία: Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και την αρμόδια ΔΟΥ (όπου απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία για τη φορολόγηση των κερδών).
• Στοιχεία Σύνδεσης: Όνομα χρήστη (username) και κρυπτογραφημένο κωδικό πρόσβασης (password).

Β. Χρηματοοικονομικά Δεδομένα και Δεδομένα Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές στο Ghostino Casino πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€). Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε, συλλέγουμε:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες: Όνομα κατόχου, τύπο κάρτας (Visa, Mastercard), ημερομηνία λήξης και τα πρώτα 6 και τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας (τα πλήρη στοιχεία και ο κωδικός CVV δεν αποθηκεύονται ποτέ στα συστήματά μας, αλλά υποβάλλονται σε ασφαλείς, αδειοδοτημένους παρόχους πληρωμών).
• IRIS Instant Bank Transfer: Δεδομένα που σχετίζονται με την άμεση τραπεζική μεταφορά IRIS (πολύ δημοφιλής μέθοδος στην Ελλάδα για ταχύτατες καταθέσεις και αναλήψεις), όπως ο αριθμός λογαριασμού (IBAN) και το όνομα δικαιούχου.
• Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια και Προπληρωμένες Κάρτες: Στοιχεία λογαριασμού Viva Wallet, PayPal, Skrill, Neteller ή τον κωδικό Paysafecard.
• Ιστορικό Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, τα πονταρίσματα, τα κέρδη, τις επιστροφές χρημάτων, καθώς και τυχόν απορριφθείσες συναλλαγές.

Γ. Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης

Όταν περιηγείστε στο ghostinocasino.co, συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα που αφορούν τη συσκευή σας και τον τρόπο αλληλεπίδρασης με την πλατφόρμα:

• Διεύθυνση IP (Internet Protocol) και γεωγραφική τοποθεσία (για την επαλήθευση ότι συνδέεστε από την Ελλάδα).
• Τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα (π.χ. Windows, macOS, Android, iOS), ζώνη ώρας και ρυθμίσεις γλώσσας.
• Δεδομένα σχετικά με τις επισκέψεις σας, συμπεριλαμβανομένων των πλήρων διευθύνσεων URL, της ροής κλικ (clickstream) προς, μέσω και από τον ιστότοπό μας, των παιχνιδιών που είδατε ή αναζητήσατε (π.χ. συγκεκριμένα φρουτάκια ή τραπέζια live καζίνο), των χρόνων απόκρισης των σελίδων και των σφαλμάτων λήψης.

Δ. Δεδομένα Παικτικής Δραστηριότητας και Προφίλ

• Ιστορικό παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων των πονταρισμάτων σε τυχερά παιχνίδια, της χρήσης προσφορών όπως welcome μπόνους και δωρεάν στροφές (free spins).
• Δεδομένα που αφορούν τις προτιμήσεις σας (π.χ. αγαπημένοι πάροχοι παιχνιδιών, ενδιαφέρον για αθλητικό στοιχηματισμό σε ποδόσφαιρο Super League ή μπάσκετ Euroleague, Formula 1).
• Στοιχεία που σχετίζονται με την Υπεύθυνη Παικτική Δραστηριότητα, όπως τα όρια καταθέσεων, τα όρια απωλειών, τα χρονικά όρια παιχνιδιού, καθώς και αιτήματα προσωρινού ή μόνιμου αποκλεισμού.

Ε. Δεδομένα Επικοινωνίας και Υποστήριξης

• Όλες τις επικοινωνίες σας με την ελληνόφωνη ομάδα υποστήριξης πελατών μας, μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω του Live Chat. Αυτό περιλαμβάνει το περιεχόμενο των μηνυμάτων, τα αιτήματα, τα παράπονα, καθώς και τις καταγραφές των συνομιλιών για λόγους διασφάλισης ποιότητας και συμμόρφωσης.

---

3. Νομικές Βάσεις και Σκοποί της Επεξεργασίας

Το Ghostino Casino επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με το Άρθρο 6 του GDPR. Οι σκοποί και οι αντίστοιχες νομικές βάσεις αναλύονται στον ακόλουθο πίνακα:

---

4. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Το Ghostino Casino δεν πουλάει, δεν νοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Η διαβίβαση δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά σε έμπιστους συνεργάτες και δημόσιες αρχές, όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή απαιτείται από τον νόμο:

1. Δημόσιες και Ρυθμιστικές Αρχές: Υποχρεούμαστε εκ του νόμου να παρέχουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.), στις εισαγγελικές αρχές, στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, στην Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες και στις φορολογικές αρχές της Ελλάδας σε περίπτωση ελέγχου ή υπόνοιας απάτης.
2. Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την εκτέλεση των συναλλαγών σας, τα απαραίτητα στοιχεία διαβιβάζονται με απόλυτη ασφάλεια σε ιδρύματα πληρωμών και τράπεζες που λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα και την ΕΕ (π.χ. για τη διεκπεραίωση του IRIS instant transfer ή μέσω Viva Wallet και PayPal).
3. Πάροχοι Λογισμικού και Παιχνιδιών (B2B): Οι διεθνείς πάροχοι που τροφοδοτούν το ghostinocasino.co με τυχερά παιχνίδια και φρουτάκια ενδέχεται να επεξεργάζονται ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα τεχνικά δεδομένα για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας των παιχνιδιών και του ελέγχου των αποτελεσμάτων (RNG).
4. Εταιρείες Ελέγχου Ταυτότητας και Καταπολέμησης Απάτης: Συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών για την επαλήθευση των στοιχείων σας, τον έλεγχο των εγγράφων KYC και την αποτροπή της απάτης (fraud detection).
5. Φορείς Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Εάν εντοπιστούν μοτίβα συμπεριφοράς που υποδεικνύουν προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια, και κατόπιν σχετικής διαδικασίας, ενδέχεται να συνεργαστούμε με επίσημους φορείς στην Ελλάδα, όπως το ΚΕΘΕΑ (Γραμμή Βοήθειας: 210 9215776), για την προστασία του παίκτη.

---

5. Διεθνείς Διαβιβασίσεις Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αποθηκεύονται κατά βάση σε ασφαλείς διακομιστές (servers) εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπου κάποιος από τους παρόχους τεχνικών υπηρεσιών ή υποστήριξης εδρεύει εκτός του ΕΟΧ, το Ghostino Casino διασφαλίζει ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται με την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων, σύμφωνα με τα Άρθρα 44-49 του GDPR.

Αυτό επιτυγχάνεται μέσω:

• Απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη χώρα υποδοχής.
• Της χρήσης των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses - SCCs) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Αυστηρών τεχνικών μέτρων κρυπτογράφησης και ασφάλειας.

---

6. Χρονικό Διάστημα Τήρησης των Δεδομένων

Το Ghostino Casino διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

• Δεδομένα Λογαριασμού και KYC: Διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης του παίκτη με το καζίνο. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, η ελληνική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) επιβάλλει τη διατήρηση των στοιχείων ταυτότητας, των εγγράφων και των συναλλαγών για ελάχιστη περίοδο δέκα (10) ετών από την ημερομηνία λήξης της σχέσης.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Διατηρούνται για έως και 10 έτη για την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων, καθώς και για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Δεδομένα Marketing: Διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει η σχετική συγκατάθεση. Ο παίκτης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή, οπότε τα δεδομένα αυτά διαγράφονται αμέσως ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν απαιτείται η τήρησή τους για άλλους νόμιμους σκοπούς.
• Τεχνικά Δεδομένα και Cookies: Τα δεδομένα αυτά διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται αυτόματα μετά την πάροδο λίγων μηνών, ανάλογα με τον τύπο των cookies (δείτε την ενότητα για τα Cookies).

---

7. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων, ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων σάς παρέχει μια σειρά από δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected]:

1. Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, καθώς και αντίγραφο αυτών, μαζί με πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας τους.
2. Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν.
3. Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη" - Άρθρο 17 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Σημειώνεται, ωστόσο, ότι το δικαίωμα αυτό δεν είναι απόλυτο στο περιβάλλον των τυχερών παιχνιδιών, καθώς οι νομικές υποχρεώσεις τήρησης δεδομένων (π.χ. AML, οδηγίες Ε.Ε.Ε.Π.) υπερέχουν του δικαιώματος διαγραφής για το διάστημα που ορίζει ο νόμος.
4. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις (π.χ. εάν αμφισβητείτε την ακρίβειά τους).
5. Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
6. Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (direct marketing).
7. Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. αποστολή προσφορών για welcome μπόνους ή free spins μέσω email), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή στέλνοντας email υποστήριξης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, το Ghostino Casino ενδέχεται να ζητήσει την επαλήθευση της ταυτότητάς σας προκειμένου να αποτραπεί η αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα δωρεάν εντός ενός (1) μηνός, εκτός εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο, οπότε η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για δύο ακόμη μήνες.

---

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Στο Ghostino Casino εφαρμόζουμε προηγμένα τεχνικά, οργανωτικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας και του ιστοτόπου ghostinocasino.co κρυπτογραφούνται με τη χρήση τεχνολογίας SSL (Secure Sockets Layer) υψηλού επιπέδου.
• Προστασία Πληρωμών: Οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών IRIS και των πληρωμών με κάρτες, διεκπεραιώνονται μέσω πυλών πληρωμών (payment gateways) που συμμορφώνονται πλήρως με το πρότυπο ασφαλείας PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Περιορισμός Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους του Ghostino Casino (π.χ. στην ελληνόφωνη ομάδα υποστήριξης και στους υπεύθυνους ασφαλείας) οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές ρήτρες εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας.
• Τείχη Προστασίας (Firewalls) και Συστήματα IDS: Οι διακομιστές μας προστατεύονται από σύγχρονα firewalls και συστήματα ανίχνευσης εισβολών, ενώ πραγματοποιούνται τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης (penetration testing).

---

9. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος ghostinocasino.co χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες ιχνηλάτησης για να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας, να βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησης και να αναλύσει τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας για ένα χρονικό διάστημα.

Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε:

1. Απαραίτητα / Λειτουργικά Cookies: Είναι απολύτως αναγκαία για τη βασική λειτουργία του καζίνο. Σας επιτρέπουν να συνδέεστε με ασφάλεια στον λογαριασμό σας, να πραγματοποιείτε καταθέσεις (π.χ. μέσω IRIS, Viva Wallet) και να παίζετε φρουτάκια χωρίς διακοπές. Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
2. Cookies Απόδοσης και Ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι παίκτες με το ghostinocasino.co, συλλέγοντας ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που παρουσιάζουν τα περισσότερα σφάλματα ή τη δημοτικότητα ορισμένων παιχνιδιών.
3. Cookies Στόχευσης / Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου και προσφορών που ταιριάζουν περισσότερο στα ενδιαφέροντά σας (π.χ. αν προτιμάτε μπόνους για live καζίνο ή δωρεάν στροφές).

Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο ghostinocasino.co, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο (cookie banner) που σας επιτρέπει να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά τη χρηστικότητα της πλατφόρμας.

---

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Παικτών

Το Ghostino Casino υποστηρίζει ενεργά το Υπεύθυνο Παιχνίδι και συμμορφώνεται πλήρως με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ε.Ε.Ε.Π. Η επεξεργασία δεδομένων για τον σκοπό αυτό αποτελεί νομική μας υποχρέωση και αποσκοπεί στην προστασία της ψυχικής και οικονομικής υγείας των παικτών μας.

• Παρακολούθηση Συμπεριφοράς: Χρησιμοποιούμε συστήματα ανάλυσης δεδομένων για τον εντοπισμό παικτών που παρουσιάζουν σημάδια προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια (π.χ. απότομη αύξηση του χρόνου παιχνιδιού, συνεχείς προσπάθειες κάλυψης απωλειών).
• Εργαλεία Ελέγχου: Μέσω του λογαριασμού σας, μπορείτε να θέσετε δεσμευτικά όρια (όρια καταθέσεων, όρια απωλειών, χρονικά όρια). Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται και εφαρμόζονται αυστηρά, χωρίς δυνατότητα άμεσης παράκαμψης από τον παίκτη.
• Αποκλεισμός Παικτών: Εάν υποβάλετε αίτημα προσωρινού ή μόνιμου αποκλεισμού, τα στοιχεία σας εισάγονται στο εσωτερικό μας μητρώο αποκλεισμένων παικτών. Σε περίπτωση μόνιμου αποκλεισμού, τα στοιχεία διαβιβάζονται στο κεντρικό Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών της Ε.Ε.Ε.Π, διασφαλίζοντας ότι δεν θα μπορέσετε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.
• Γραμμές Βοήθειας: Ενθαρρύνουμε τους παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα να επικοινωνήσουν με το ΚΕΘΕΑ-ΑΛΦΑ στο τηλέφωνο 210 9215776, έναν εξειδικευμένο φορέα στην Ελλάδα για την αντιμετώπιση του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.

---

11. Προστασία Ανηλίκων

Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια και καζίνο στην Ελλάδα επιτρέπεται αυστηρά και μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους. Το Ghostino Casino δεν συλλέγει εν γνώσει του πληροφορίες από άτομα κάτω των 21 ετών.

Για τη διασφάλιση αυτού του κανόνα:

• Εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή.
• Απαιτούμε την άμεση υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο).
• Εάν διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο, ο λογαριασμός κλείνει αμέσως, τα κέρδη ακυρώνονται, τα κατατεθειμένα κεφάλαια επιστρέφονται (εφόσον είναι εφικτό) και τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός εάν πρέπει να τηρηθούν για συμμόρφωση με τις αρχές.

Συνιστούμε στους γονείς να χρησιμοποιούν λογισμικό φιλτραρίσματος διαδικτύου (όπως CyberPatrol, Net Nanny ή βεβαιωμένα εργαλεία ελέγχου) για να εμποδίζουν την πρόσβαση των ανηλίκων σε ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών.

---

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Το Ghostino Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, στις τεχνολογικές εξελίξεις ή στο νομικό και κανονιστικό πλαίσιο της Ελλάδας (π.χ. νέες εγκύκλιοι της Ε.Ε.Ε.Π. ή τροποποιήσεις του GDPR).

Όταν πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώνουμε μέσω:

• Ειδοποίησης στην αρχική σελίδα του ghostinocasino.co ή κατά τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας.
• Αποστολής σχετικού ενημερωτικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που έχετε καταχωρίσει.

Σε κάθε περίπτωση, η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης θα αναγράφεται στην κορυφή της Πολιτικής. Σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε τακτικά την παρούσα σελίδα για να είστε πλήρως ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

---

13. Στοιχεία Επικοινωνίας και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, ερώτηση ή σχόλιο σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας που απορρέουν από τον GDPR, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ελληνόφωνη ομάδα υποστήριξής μας ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO):

• Email Υποστήριξης: [email protected].
• Ιστότοπος: ghostinocasino.co.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας με τη δέουσα προσοχή και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αρμόδια Εποπτική Αρχή για τα Προσωπικά Δεδομένα

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από το Ghostino Casino παραβιάζει τις διατάξεις του GDPR ή του Νόμου 4624/2019, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ελληνική εποπτική αρχή:

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
• Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα.
• Τηλεφωνικό Κέντρο: 210 6475600.
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: [email protected].

Πριν προχωρήσετε σε καταγγελία, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα την ευκαιρία να διαχειριστούμε εμείς οι ίδιοι τις ανησυχίες σας, οπότε παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].