Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026.

1. Introduction et Dispositions Générales

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de Ghostino Casino, accessible via le domaine ghostinocasino.co. Nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée, à la transparence et à la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs résidant en France.

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire, détaillée et transparente sur la façon dont Ghostino Casino collecte, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux d’argent en ligne, créez un compte joueur ou interagissez avec notre service client.

En accédant au site ghostinocasino.co et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes de la présente Politique de Confidentialité et accepter les pratiques de traitement des données qui y sont décrites.

1.1 Statut Juridique et Avertissement Réglementaire (GEO : France)

Conformément à la législation en vigueur en France, l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l’organisme public chargé de la régulation des jeux d'argent et de hasard sous licence sur le territoire français. En France, la législation actuelle n'autorise, dans le cadre de son marché régulé, que les paris sportifs, les paris hippiques et le poker en ligne. Les machines à sous en ligne et les jeux de casino traditionnels ne font pas l'objet d'une licence nationale délivrée par l'ANJ.

Par conséquent, Ghostino Casino (ghostinocasino.co) informe expressément ses utilisateurs qu'il opère sous un statut de casino en ligne offshore, régi par les lois et licences internationales de sa juridiction d'origine. Néanmoins, Ghostino Casino s’engage à appliquer des standards de protection des données hautement rigoureux, alignés sur les exigences européennes, pour l'ensemble de ses joueurs français.

---

2. Cadre Légal et Conformité (RGPD et Loi Informatique et Libertés)

Bien que fonctionnant de manière offshore pour ses activités de casino et de machines à sous, Ghostino Casino s’engage à respecter les principes fondamentaux de la protection des données applicables aux citoyens de l'Union Européenne, à savoir :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil).
• La Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée).

À ce titre, Ghostino Casino agit en qualité de Responsable du Traitement de vos données personnelles. Pour toute question, demande ou exercice de vos droits relatifs à vos données, vous pouvez contacter notre service dédié à l’adresse électronique suivante : [email protected].

---

3. Données Personnelles Collectées

Ghostino Casino collecte plusieurs catégories de données personnelles vous concernant, soit directement auprès de vous lors de votre inscription ou de vos sessions de jeu, soit automatiquement via l'infrastructure technique de ghostinocasino.co.

3.1 Données fournies directement par le joueur

• Informations d'identification et d'état civil : Nom, prénom, date de naissance, genre. L'âge est une donnée critique pour vérifier que vous avez atteint la majorité légale pour jouer (18 ans en France).
• Coordonnées de contact : Adresse postale complète, adresse électronique valide (courriel), numéro de téléphone portable.
• Informations de compte : Nom d'utilisateur unique, mot de passe chiffré, devise de compte par défaut (fixée en EUR € pour les résidents français).
• Données de vérification d'identité (KYC - Know Your Customer) : Copies de documents d'identité officiels (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire), justificatifs de domicile de moins de trois mois (facture d'électricité, de gaz ou de téléphone fixe), relevés d'identité bancaire ou preuves de propriété des méthodes de paiement utilisées.

3.2 Données collectées automatiquement lors de l'utilisation du site

• Données techniques de connexion : Adresse IP, données de géolocalisation approximative, type et version du navigateur web, système d'exploitation utilisé (macOS, Windows, iOS, Android), identifiants uniques d'appareils.
• Données d'activité et de jeu : Historique des connexions, temps passé sur la plateforme, type de jeux d’argent consultés, historique détaillé des mises, détails des gains, choix de bonus activés (bonus de bienvenue, tours gratuits ou free spins), participations aux jackpots.
• Données transactionnelles et financières : Historique complet des dépôts et des retraits, montants des transactions en EUR, méthodes de paiement sélectionnées (Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neosurf, virements bancaires). Note : Ghostino Casino ne stocke jamais l'intégralité de vos numéros de cartes bancaires, qui sont traités via des passerelles de paiement cryptées certifiées PCI-DSS.

3.3 Données de communication

• L’ensemble des correspondances transmises par courrier électronique à [email protected].
• Les transcriptions et l'historique des discussions tenues via notre outil de messagerie instantanée en direct (Live Chat).

---

4. Finalités du Traitement et Bases Légales

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur la base de fondements juridiques stricts définis par le RGPD. Le tableau ci-dessous détaille les finalités pour lesquelles Ghostino Casino traite vos informations, ainsi que la base légale associée :

---

5. Partage et Transfert des Données Personnelles

Ghostino Casino s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Vos données ne sont divulguées qu'à des entités tierces strictement sélectionnées pour les besoins de l’exploitation technique et légale du site ghostinocasino.co.

5.1 Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services de paiement : Les institutions financières et intermédiaires gérant les transactions en EUR (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neosurf, Paysafecard). L’utilisation de tickets prépayés comme Paysafecard permet une discrétion accrue lors du dépôt, mais les données d'identité restent requises par la plateforme lors de la phase réglementaire de retrait.
• Éditeurs et fournisseurs de logiciels de jeux : Les fournisseurs de machines à sous, de jeux de table et d'infrastructures de casino en direct ont besoin d'accéder à des identifiants de session anonymisés ou pseudonymisés afin de garantir le bon déroulement technique de vos sessions de mise et le calcul des jackpots.
• Prestataires de vérification d'identité : Sociétés tierces spécialisées dans la vérification automatisée des documents d'identité et la détection des fraudes documentaires.
• Autorités judiciaires et de régulation : Dans le cadre des obligations internationales de lutte contre la criminalité financière, le blanchiment d'argent et la fraude fiscale, Ghostino Casino peut être contraint par la loi de divulguer des informations aux autorités compétentes, y compris sur requête d'organismes de régulation internationaux.

5.2 Transferts de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE)

Ghostino Casino exploitant une infrastructure internationale et un statut de casino offshore, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre toutes les garanties juridiques, administratives et techniques requises par le RGPD pour assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne. Ces garanties incluent la signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne avec nos sous-traitants et partenaires.

---

6. Durée de Conservation des Données

Ghostino Casino conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais de prescription légaux.

• Données du compte joueur : L'ensemble des données d'identification, de contact et d'utilisation du compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, c'est-à-dire tant que votre compte joueur sur ghostinocasino.co reste actif.
• Données après fermeture du compte : En cas de clôture volontaire ou de bannissement de votre compte, vos données personnelles de base, vos documents KYC ainsi que votre historique financier sont placés dans une base d'archivage intermédiaire pour une durée de cinq (5) ans. Cette conservation prolongée est une obligation légale stricte liée aux réglementations internationales sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT).
• Données de communication (Support) : Les e-mails envoyés à [email protected] et les logs de chat en direct sont conservés pendant une période maximale de trois (3) ans après la clôture du ticket ou le dernier échange.
• Données marketing : Les coordonnées utilisées pour l'envoi de promotions, d'offres sur les machines à sous ou de jetons gratuits sont conservées pendant un maximum de trois (3) ans à compter de votre dernière activité sur le site (dernière connexion ou dernière mise), sauf si vous retirez votre consentement avant ce délai.
• Cookies et traceurs : Les fichiers cookies et les données de navigation associées sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre appareil.

---

7. Vos Droits en tant que Résident Français (Droits RGPD)

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés révisée, vous disposez de droits étendus concernant le contrôle et la gestion de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et sans frais en adressant votre demande par écrit à notre service de protection des données : [email protected].

7.1 Liste de vos droits

• Droit d'accès (Art. 15 du RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non par Ghostino Casino, et d'en recevoir une copie complète et lisible, comprenant le détail de l'historique de vos sessions de jeu, de vos transactions en EUR et de vos bonus accumulés.
• Droit de rectification (Art. 16 du RGPD) : Vous pouvez exiger la correction immédiate de vos données personnelles si celles-ci s'avèrent inexactes, incomplètes ou obsolètes (par exemple, un changement d'adresse postale ou de numéro de téléphone).
• Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Art. 17 du RGPD) : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles stockées sur ghostinocasino.co. Veuillez noter que ce droit peut être limité par nos obligations légales supérieures. Par exemple, si vous possédez un historique de transactions financières, la loi nous impose de conserver ces archives pendant 5 ans, empêchant ainsi l'effacement immédiat des données liées.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD) : Vous avez le droit de demander le gel temporaire du traitement de vos données, notamment si vous contestez l'exactitude de celles-ci ou si vous estimez que le traitement est illicite.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD) : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition (Art. 21 du RGPD) : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. De plus, vous disposez d'un droit d'opposition absolu au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (envoi de newsletters ou d'alertes SMS promotionnelles).
• Droit de retirer votre consentement (Art. 7-3 du RGPD) : Pour tous les traitements ayant pour base légale votre consentement (par exemple, la réception d'offres promotionnelles personnalisées pour des tours gratuits), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
• Directives post-mortem (Loi Informatique et Libertés) : En tant que résident en France, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort, à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

7.2 Procédure de vérification de l'identité

Pour des raisons évidentes de sécurité et de confidentialité, et afin de prévenir toute usurpation d'identité ou divulgation malveillante de données à des tiers, Ghostino Casino exige que toute demande d'exercice des droits soit accompagnée d'une preuve d'identité valide (copie couleur de votre carte d'identité ou de votre passeport). Le service de protection des données s’engage à vous répondre dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de la réception de votre dossier complet. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de complexité technique avérée ou de volume exceptionnel de demandes.

7.3 Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous considérez, après nous avoir contactés à [email protected], que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que les traitements mis en œuvre sur ghostinocasino.co enfreignent le RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité de référence est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont les bureaux sont situés au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

---

8. Cookies et Technologies de Traçage

Le site ghostinocasino.co utilise des cookies et des technologies similaires pour optimiser l'expérience utilisateur, sécuriser les comptes et analyser le trafic sur notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre ordinateur ou sur la mémoire de votre appareil mobile lors de la consultation d'un site web.

8.1 Catégories de cookies utilisées

• Cookies strictement nécessaires / techniques : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de Ghostino Casino. Ils vous permettent de naviguer sur le site, de vous connecter de manière sécurisée à votre compte joueur et de conserver l'état de votre session de jeu d'une page à l'autre. Sans ces cookies, ghostinocasino.co ne pourrait pas fonctionner correctement. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
• Cookies de performance et d'analyse : Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre plateforme (par exemple, quelles pages de machines à sous sont les plus visitées, la détection des erreurs de chargement, l'analyse du trafic par zone géographique). Nous utilisons ces données pour améliorer l'ergonomie générale du site.
• Cookies de fonctionnalités : Ils permettent au site de mémoriser vos choix et préférences de personnalisation, tels que votre langue d'affichage (le français), vos jeux d'argent favoris ou la configuration de votre affichage graphique.
• Cookies publicitaires ou de ciblage : Ces cookies tiers suivent vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités ciblées ou des bannières promotionnelles adaptées à vos centres d'intérêt, tant sur ghostinocasino.co que sur des sites tiers.

8.2 Gestion et refus des cookies

Lors de votre première visite sur ghostinocasino.co, un bandeau d'information sur les cookies s'affiche à l'écran, vous permettant d'accepter globalement le dépôt des cookies, de le configurer de manière granulaire ou de le refuser.

Vous pouvez également configurer votre navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) pour bloquer systématiquement l’installation de nouveaux cookies, être averti de leur dépôt ou supprimer les cookies existants. Veuillez noter que la désactivation complète des cookies strictement nécessaires peut gravement altérer ou bloquer l'accès à certaines fonctionnalités essentielles de votre compte joueur Ghostino Casino.

---

9. Sécurité des Données

Ghostino Casino met en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives de pointe afin de préserver l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte ou destruction accidentelle ou illicite.

9.1 Mesures de protection technique

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications de données entre votre appareil et les serveurs de ghostinocasino.co sont protégées par des protocoles de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) ou TLS de niveau industriel à haut niveau de sécurité (256 bits). Cela s'applique à l'inscription, aux connexions et à toutes les phases de transactions financières.
• Sécurisation des paiements : Les transactions en EUR opérées par cartes bancaires (Visa, Mastercard) ou portefeuilles électroniques (PayPal, Skrill, Neosurf) font l'objet d'un chiffrement lourd et transitent par des serveurs bancaires hautement sécurisés. Nos protocoles de sécurité sont certifiés et mis à jour régulièrement.
• Hébergement sécurisé : Les bases de données contenant vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés et localisés au sein de centres de données (Data Centers) certifiés, disposant de systèmes de contrôle d'accès biométriques, de surveillance continue et de systèmes anti-incendie redondants.
• Pseudonymisation : Partout où cela est possible d'un point de vue technique et légal, les données des utilisateurs sont pseudonymisées ou anonymisées, limitant les risques d'exposition directe en cas d'incident informatique.

9.2 Procédure en cas de violation de données

Malgré l’ensemble de nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne garantit une sécurité absolue. En cas de faille de sécurité majeure entraînant une violation avérée de vos données personnelles (accès non autorisé, vol de données, fuite d'informations), Ghostino Casino s’engage à respecter scrupuleusement les exigences du RGPD :

1. Notifier l'autorité de contrôle compétente dans un délai maximal de 72 heures après en avoir pris connaissance.
2. Informer personnellement et sans délai indu l'ensemble des utilisateurs français touchés par cette faille si celle-ci présente un risque élevé pour leurs droits et libertés (par exemple, fuite d'identifiants ou de coordonnées de contact), afin qu'ils puissent prendre les mesures de précaution adaptées (modification du mot de passe).

---

10. Jeu Responsable et Protection des Joueurs

Ghostino Casino place l'éthique de jeu et la protection de la santé de ses membres au centre de ses priorités opérationnelles. Les données personnelles collectées lors de vos sessions de mise peuvent faire l'objet d'une analyse automatisée ou humaine afin d'identifier les comportements de jeu pouvant s'apparenter à une dépendance ou à une détresse financière.

10.1 Utilisation des données pour la prévention de l'addiction

Conformément à notre intérêt légitime de protection des personnes, nous utilisons votre historique de mise, la fréquence de vos dépôts en EUR et la durée de vos sessions de connexion pour détecter les profils à risque. Si nos algorithmes ou nos agents de support détectent des indicateurs de jeu excessif, Ghostino Casino se réserve le droit de restreindre l'envoi de bonus promotionnels ou de tours gratuits (free spins) vers votre adresse électronique afin de ne pas accentuer le comportement à risque.

10.2 Dispositifs de contrôle et helplines en France

Si vous estimez que vos habitudes de jeux d’argent impactent négativement votre vie personnelle, sociale ou financière, ou si vous souhaitez mettre en place des limites strictes sur votre compte, vous disposez des options suivantes directement via l'interface de ghostinocasino.co :

• Définition de limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt en EUR.
• Limitation de la mise maximale autorisée par session.
• Demande de pause temporaire (Time-out) de quelques jours à plusieurs semaines.
• Auto-exclusion définitive du site ghostinocasino.co.

Ghostino Casino rappelle à son public français qu’il existe des structures d'aide nationales, gratuites, confidentielles et indépendantes de notre plateforme pour vous accompagner face à l'addiction aux jeux d’argent. Vous pouvez contacter les services d'assistance spécialisés suivants :

• Joueurs Info Service : Accessible par téléphone au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7 jours sur 7 de 8h à 2h).
• Des consultations d'aide spécialisées et anonymes sont également disponibles sur le web via des portails d'information publics français dédiés aux addictions.

---

11. Protection des Mineurs

L'accès à Ghostino Casino et l'inscription sur le domaine ghostinocasino.co sont strictement réservés aux personnes physiques majeures, âgées de 18 ans révolus ou plus au jour de l'inscription. Les jeux d’argent et de hasard sont formellement interdits aux mineurs.

11.1 Contrôle strict à l'inscription

Afin de faire respecter cette interdiction, Ghostino Casino applique un protocole d'inscription strict requérant la saisie obligatoire de la date de naissance. De plus, notre procédure de vérification KYC (Know Your Customer) impose la transmission d'une pièce d'identité officielle sous 30 jours à compter du premier dépôt ou dès le premier retrait de gains. Tout compte joueur créé par un mineur, ou dont l'identité n'aura pas pu être valablement certifiée majeure, sera immédiatement et définitivement verrouillé. Tous les gains cumulés seront annulés et les données associées effacées de nos systèmes opérationnels.

11.2 Recommandations aux parents

Si vous partagez votre ordinateur ou votre terminal mobile (PC, Mac, smartphone) avec des enfants mineurs ou des adolescents, nous vous recommandons vivement d'utiliser des logiciels tiers de contrôle parental et de filtrage d'accès internet afin de bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent en ligne. De plus, veillez à ne jamais laisser vos identifiants de connexion ghostinocasino.co en mode d'enregistrement automatique sur les navigateurs partagés.

---

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Ghostino Casino se réserve le droit de modifier, d'ajuster ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions technologiques de la plateforme ghostinocasino.co, les changements de nos processus internes de traitement, ou les modifications des lois internationales et européennes relatives à la protection des données.

En cas de modification significative de ce document (changement des finalités de traitement, nouvelles catégories de données collectées, transfert vers de nouveaux partenaires), nous engageons à vous en informer par le biais d'une notification visible directement sur notre site web lors de votre prochaine connexion, ou par l'envoi d'un courrier électronique d'information à l'adresse associée à votre compte joueur, au moins quinze (15) jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières pratiques relatives à la collecte et à la protection de vos données personnelles par Ghostino Casino. L'utilisation continue de nos services de jeux d'argent après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique de Confidentialité révisée.

---

13. Contact et Informations Supplémentaires

Pour toute question relative à l'interprétation ou à l'application de la présente Politique de Confidentialité, si vous souhaitez obtenir des clarifications sur la gestion de vos transactions bancaires en EUR, ou si vous désirez exercer l'un des droits garantis par le RGPD (accès, rectification, effacement), vous pouvez contacter notre équipe d'assistance francophone par les canaux officiels suivants :

• Par courrier électronique : [email protected] (votre demande sera directement transmise à notre délégué ou responsable interne de la protection des données).
• Par le Chat en direct (Live Chat) : Disponible directement sur l'interface du site ghostinocasino.co, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Notre service support s’efforcera de vous apporter une réponse personnalisée, claire et exhaustive dans les meilleurs délais afin de garantir la sécurité et la sérénité de vos sessions de divertissement sur Ghostino Casino.