CGU

Dernière mise à jour : 16 mai 2026.

Bienvenue sur Ghostino Casino, accessible via le site internet ghostinocasino.co (ci-après désigné le "Site"). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après désignées les "Conditions" ou le "Contrat") régissent l'accès et l'utilisation des services de jeux en ligne proposés par Ghostino Casino.

En cochant la case « Je confirme avoir au moins 18 ans et j'accepte les Conditions Générales » lors de votre inscription, ou en continuant à utiliser toute partie de ce Site, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec Ghostino Casino. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces dispositions, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du Site et de ses services.

1. Cadre Juridique et Spécificités Territoriales (France)

1.1 Régulation Locale et Marché Français

Ghostino Casino est exploité par une société titulaire d'une licence de jeu internationale délivrée par les autorités compétentes d'un territoire offshore (e-Gaming Curaçao ou autorité équivalente).

L'utilisateur est expressément informé qu'en France métropolitaine et dans ses territoires d'outre-mer, l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l'organe officiel de régulation des jeux d'argent en ligne. En vertu de la législation française en vigueur (notamment la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l'ouverture à la concurrence et à la régulation des jeux d'argent et de hasard en ligne), seuls les paris sportifs, les paris hippiques et le poker en ligne font l'objet d'un régime d'agrément par l'ANJ.

1.2 Statut des Machines à Sous et Jeux de Casino

Les jeux de casino traditionnels, incluant de manière non exhaustive les machines à sous (slots), le blackjack, la roulette, le baccarat et les autres jeux de table virtuels, ne sont pas soumis à l'octroi de licences de plein droit pour le public résident en France par l'ANJ. Par conséquent, en accédant aux machines à sous et aux services de casino de Ghostino Casino depuis le territoire français, l'utilisateur reconnaît qu'il utilise une plateforme opérant sous pavillon international et offshore.

Il incombe de manière exclusive à l'utilisateur de vérifier si l'accès à de tels services de jeux d'argent en ligne est en parfaite conformité avec les ordonnances locales, lois nationales et réglementations douanières ou fiscales de son lieu de résidence. L'utilisateur assume l'entière responsabilité civile, pénale et financière découlant de sa participation aux activités de jeu sur le Site.

2. Éligibilité et Conditions d'Accès

2.1 Majorité Légale

L'accès aux services de Ghostino Casino est strictement réservé aux personnes physiques ayant la capacité juridique de contracter et ayant atteint la majorité légale. Conformément aux lois applicables en France, l'âge minimum requis pour participer à des jeux d'argent en ligne est fixé à 18 ans révolus. Ghostino Casino n'autorise sous aucun prétexte l'inscription de mineurs.

2.2 Restrictions Géographiques

Bien que le présent Site soit disponible en langue française et configuré pour accepter la devise Euro (€), l'accès à certaines fonctionnalités, types de mises ou bonus peut être limité ou interdit dans certaines juridictions. Les utilisateurs résidant dans des pays où les jeux de casino en ligne sont formellement prohibés par la loi ne doivent pas ouvrir de compte. Ghostino Casino se réserve le droit de bloquer immédiatement l'accès au Site depuis les adresses IP provenant de pays interdits ou non explicitement desservis par la licence offshore de l'opérateur.

2.3 Déclarations de l'Utilisateur

En créant un compte sur le Site, vous déclarez et garantissez que :

Vous agissez entièrement pour votre propre compte et non au nom d'un tiers.
Vous n'êtes pas classé comme joueur compulsif ou interdit de jeu (notamment au sens du fichier national des interdits de jeux géré en France par l'ANJ ou par le Ministère de l'Intérieur).
Les fonds que vous déposez sur votre compte ne proviennent d'aucune activité illicite ou criminelle.
Vous comprenez parfaitement les risques de perte financière inhérents à la mise d'argent réel sur des jeux de hasard.

3. Règles de Création et de Gestion du Compte

3.1 Inscription Unique

Chaque joueur, foyer, adresse IP, adresse postale, adresse email et méthode de paiement (par exemple, une carte Visa/Mastercard ou un compte de portefeuille électronique spécifique) n'a droit qu'à un seul et unique compte sur le Site. La création de comptes multiples (comptes doublons) pour contourner les limites de mise, obtenir plusieurs fois un bonus de bienvenue ou abuser du système est formellement interdite.

Si Ghostino Casino détecte qu'un joueur possède ou contrôle plus d'un compte, tous les comptes concernés pourront être suspendus ou clôturés sans préavis. Toutes les mises, les gains cumulés et les bonus obtenus via ces comptes doublons seront déclarés nuls et non avenus, et aucun remboursement de solde ne pourra être exigé.

3.2 Exactitude des Informations Fournies

Lors de la phase d'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations personnelles exactes, complètes et actualisées, notamment :

Son nom officiel complet (tel qu'indiqué sur la pièce d'identité).
Sa date de naissance correcte.
Son adresse de résidence principale.
Une adresse email valide et un numéro de téléphone portable.

Toute modification ultérieure de ces données doit être immédiatement signalée au support client par email à l'adresse officielle : [email protected].

3.3 Sécurité des Identifiants

L'utilisateur est le seul responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. Toutes les transactions et sessions de jeu effectuées après une authentification réussie seront imputées au titulaire du compte. Le joueur ne doit jamais prêter, vendre ou céder son compte à quiconque. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de vos identifiants, vous devez immédiatement en avertir Ghostino Casino à l'adresse [email protected].

4. Politique de Vérification d'Identité (KYC)

4.1 Processus de Vérification Obligatoire

Conformément aux normes internationales de sécurité et de conformité, Ghostino Casino applique une procédure stricte de vérification d'identité, communément appelée KYC (Know Your Customer). Cette vérification peut être déclenchée à tout moment, notamment lors de l'inscription, de dépôts cumulés importants, ou dès la première demande de retrait de gains.

4.2 Documents Requis

Pour valider définitivement son compte et débloquer la faculté d'effectuer des retraits, le joueur doit fournir des copies lisibles et de haute qualité des documents suivants :

Justificatif d'identité : Une carte nationale d'identité en cours de validité, un passeport ou un permis de conduire.
Justificatif de domicile : Une facture d'eau, d'électricité, de gaz, de téléphone fixe ou un avis d'imposition datant de moins de trois (3) mois, mentionnant explicitement le nom et l'adresse enregistrés sur le compte joueur.
Preuve de la méthode de paiement : Selon la méthode utilisée, une copie de la carte bancaire (en masquant les chiffres centraux du numéro et le code CVV à l'arrière), ou une capture d'écran confirmant la propriété du portefeuille électronique (Skrill, PayPal, etc.).

4.3 Délais et Sanctions

L'équipe de conformité de Ghostino Casino examine généralement les documents KYC dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées. Si un joueur omet de fournir les documents demandés, fournit des pièces falsifiées, altérées ou incomplètes, Ghostino Casino suspend d'office les transactions financières du compte, annule les gains en cours de validation et se réserve le droit de résilier définitivement le compte du joueur.

5. Dépôts, Retraits et Gestion Financière

5.1 Devise du Compte

La devise principale de fonctionnement du Site pour la zone géographique de la France est l'Euro (€). Tous les dépôts, paris, bonus et retraits sont comptabilisés dans cette devise.

5.2 Méthodes de Dépôt

Ghostino Casino propose une variété de méthodes de dépôt adaptées au public français, garantissant à la fois sécurité et flexibilité :

Cartes bancaires : Visa et Mastercard.
Portefeuilles électroniques : PayPal, Skrill.
Cartes prépayées et coupons anonymes : Paysafecard, Neosurf. Les joueurs français apprécient particulièrement l'anonymat et le contrôle budgétaire offerts par Paysafecard pour leurs sessions de jeu.
Virements bancaires : Transferts directs depuis un compte bancaire SEPA ou international.

Le montant minimum par transaction de dépôt est fixé à 20 € (ou l'équivalent selon la méthode choisie). Les dépôts sont généralement instantanés, à l'exception des virements bancaires qui dépendent des délais de traitement interbancaires.

5.3 Conditions Associées aux Retraits

Les demandes de retrait ne sont traitées que si le compte du joueur a fait l'objet d'une vérification KYC complète et validée. Le traitement d'un retrait s'effectue obligatoirement vers la même méthode de paiement que celle utilisée lors du dépôt initial, dans la mesure des possibilités techniques. Si la méthode initiale ne permet pas le reversement (ex : coupon Paysafecard à usage unique), le retrait sera traité par virement bancaire sur un compte ouvert au nom exact du joueur.

Le montant minimum de retrait est de 50 € par transaction. Les limites maximales de retrait standards sont de :

2 500 € par semaine.
10 000 € par mois calendaire.

Ces limites peuvent être ajustées à la discrétion de la direction pour les joueurs bénéficiant d'un statut VIP spécifique.

5.4 Règles d'Utilisation des Fonds

Le Site n'est pas une institution financière et ne doit pas être utilisé comme un compte d'épargne ou de dépôt à court terme. Aucun intérêt n'est versé sur les soldes de comptes de jeu. Afin de prévenir le blanchiment de capitaux, tout dépôt effectué doit être misé au moins une (1) fois sur les jeux du Site (machines à sous ou autres jeux d'argent) avant de pouvoir être retiré. En cas de demande de retrait sans que le roulement minimal n'ait été respecté, Ghostino Casino appliquera des frais administratifs de 10 % sur le montant concerné.

6. Politique des Bonus et Tours Gratuits (Free Spins)

6.1 Attribution des Bonus

Ghostino Casino peut offrir à sa discrétion diverses incitations commerciales sous forme de bonus de bienvenue, de bonus sur dépôt, de bonus de fidélité ou de tours gratuits (free spins). Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques (exigence de roulement ou wagering) avant de pouvoir être transformés en argent réel retirable.

6.2 Conditions Spécifiques de Mise (Wagering)

Sauf indication contraire dans les conditions de la promotion concernée, les termes standards suivants s'appliquent :

Les bonus de dépôt sont assortis d'un multiplicateur de mise de quarante fois (40x) le montant du bonus seul, ou le montant cumulé du dépôt et du bonus, selon l'offre promotionnelle.
Les gains issus des tours gratuits (free spins) sont crédités sous forme de solde bonus et soumis à une exigence de mise de quarante fois (40x) avant d'être retirés.
Lors de l'utilisation d'un solde bonus actif, la mise maximale autorisée par tour ou par partie de jeu est strictement limitée à 5 € (cinq euros). Le dépassement de cette limite entraînera l'annulation immédiate du bonus et de l'intégralité des gains dérivés.

6.3 Contributions des Jeux

Les différents types de jeux disponibles sur ghostinocasino.co contribuent de manière variable aux exigences de mise du bonus :

Catégorie de Jeu	Taux de Contribution au Wagering
Machines à sous (Slots) standards	100%
Machines à sous à haut taux de retour (RTP)	20% ou exclues (voir liste spécifique)
Jeux de table virtuels (Roulette, Blackjack)	5%
Jeux de Casino en Direct (Live Casino)	0%

6.4 Abus de Bonus et Pratiques Interdites

Toute manipulation de jeu visant à exploiter les failles du système de bonus est considérée comme une infraction grave au présent Contrat. Sont considérées comme des pratiques abusives :

Retarder le dénouement d'un tour de jeu (par exemple, accumuler des fonctionnalités de tours gratuits dans une machine à sous tout en jouant sous bonus, puis ouvrir ces fonctionnalités après l'annulation ou l'expiration du bonus).
Placer des mises à faible risque ou de couverture mutuelle (par exemple, miser simultanément sur le rouge et le noir à la roulette).
Utiliser des systèmes de progression de mise automatisés ou des stratégies de type martingale.

Ghostino Casino effectue des audits systématiques sur les historiques de jeu des comptes avant chaque approbation de retrait. En cas de fraude ou d'abus flagrant, la direction se réserve le droit d'annuler tous les gains et de bannir l'utilisateur de la plateforme.

7. Règles du Jeu et Fair-Play

7.1 Intégrité du Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)

Tous les jeux de casino et machines à sous virtuels disponibles sur le Site fonctionnent grâce à un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié et audité régulièrement par des laboratoires indépendants d'envergure internationale. Cela garantit un taux de retour au joueur (RTP) équitable et des résultats totalement imprévisibles, exempts de toute manipulation technique interne ou externe.

7.2 Erreurs Système et Force Majeure

Bien que Ghostino Casino mette en œuvre des infrastructures technologiques de pointe pour assurer la continuité des services de jeu, des pannes logicielles, des déconnexions réseau ou des dysfonctionnements système indépendants de sa volonté peuvent survenir.

En cas de bug informatique affectant le résultat d'une mise ou d'un tour de jeu, la règle universelle de l'industrie s'applique : "Le dysfonctionnement annule tous les pays et tous les jeux". Tout gain ou jackpot indu généré par une erreur manifeste du système sera immédiatement invalidé par l'administration du Site. La mise initiale associée au tour défaillant sera recréditée sur le solde du compte du joueur.

8. Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent (AML)

8.1 Obligations Légales de Surveillance

Ghostino Casino est fermement engagé dans la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (politique AML - Anti-Money Laundering). L'opérateur applique des critères de vigilance renforcés, inspirés des standards internationaux et des directives du Groupe d'action financière (GAFI).

8.2 Contrôles Financiers Systématiques

Chaque transaction financière effectuée sur ghostinocasino.co fait l'objet d'un suivi automatisé et manuel. L'utilisation du Site pour échanger des fonds d'une devise à une autre, transférer des capitaux de manière illicite ou dissimuler l'origine de capitaux criminels est passible de poursuites immédiates.

Si un comportement suspect ou une anomalie de dépôt est détecté (par exemple, des dépôts massifs via des cartes bancaires n'appartenant pas au titulaire du compte, ou l'utilisation injustifiée de multiples coupons Paysafecard de provenances diverses), Ghostino Casino suspendra le compte et transmettra les éléments de preuve aux autorités de régulation financière compétentes et aux cellules de renseignement financier du territoire d'immatriculation de l'opérateur.

9. Politique de Jeu Responsable et Protection des Joueurs

9.1 Approche Préventive des Jeux d'Argent

Les jeux d'argent doivent demeurer une activité de divertissement et de loisir. Ghostino Casino reconnaît que pour une frange minoritaire d'utilisateurs, la participation à des jeux de casino peut se transformer en dépendance ou causer des détresse psychologiques et financières graves. L'opérateur s'engage à fournir des outils complets pour aider les joueurs à garder le contrôle de leurs habitudes de jeu.

9.2 Outils de Limitation Budgétaire

Chaque joueur a la faculté, directement depuis son panneau de configuration de compte ou en envoyant une demande écrite à [email protected], de mettre en place les restrictions personnelles suivantes :

Limite de dépôt : Fixation d'un montant maximum pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Limite de mise : Plafonnement de la somme globale engagée sur les machines à sous ou jeux de table au cours d'une période définie.
Limite de session : Définition d'un temps de connexion maximal au Site exprimé en minutes ou en heures.

9.3 Procédure d'Auto-Exclusion

Si vous estimez que votre pratique du jeu devient problématique, vous pouvez solliciter une auto-exclusion temporaire ou définitive.

Auto-exclusion temporaire : Le compte est verrouillé pour une durée allant de 24 heures à 6 mois. Durant cette période, il est impossible de se connecter, de déposer des fonds ou de recevoir des communications marketing.
Auto-exclusion définitive : Le compte est fermé de manière permanente, et le solde d'argent réel restant est restitué au joueur, sous réserve de la validation préalable des contrôles KYC.

9.4 Services d'Aide Nationaux en France

Ghostino Casino exhorte tous les utilisateurs résidant en France qui font face à des signaux de dépendance (pertes excessives, isolement social, mensonges à l'entourage, tentative de refaire ses pertes de manière impulsive) à contacter immédiatement les structures d'aide spécialisées. Vous pouvez joindre le service officiel Joueurs Info Service au numéro de téléphone gratuit 09 74 75 13 13, disponible 7 jours sur 7, ou consulter leur plateforme internet d'assistance et d'écoute pour obtenir un accompagnement psychologique et des conseils personnalisés anonymes.

10. Propriété Intellectuelle

L'intégralité du contenu présent sur le site ghostinocasino.co, incluant de manière non exhaustive les logos, marques de commerce, graphismes, designs, codes sources, animations textuelles, thèmes sonores et configurations d'interface, est la propriété exclusive de Ghostino Casino ou de ses fournisseurs de licences de logiciels de jeux tiers.

Aucun droit d'exploitation, de reproduction, de modification ou de distribution commerciale du contenu du Site n'est concédé à l'utilisateur. Toute utilisation frauduleuse ou contrefaçon des éléments protégés par le droit d'auteur entraînera des poursuites judiciaires devant les juridictions civiles et pénales compétentes.

11. Clôture et Suspension de Compte

11.1 Résiliation à l'Initiative du Joueur

Le joueur peut demander la clôture définitive de son compte de jeu à tout moment, sans justification requise, en transmettant sa demande par courrier électronique à l'adresse du support technique : [email protected]. Avant toute clôture définitive, le joueur doit s'assurer que l'intégralité de son solde réel a été retirée en conformité avec les présentes règles.

11.2 Résiliation pour Manquement par l'Opérateur

Ghostino Casino est en droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement le présent Contrat et de fermer le compte d'un joueur, sans mise en demeure préalable ni indemnité, dans les cas graves suivants :

Violation caractérisée de l'une des clauses des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Tentative de fraude à la carte bancaire ou contestation injustifiée de paiements de dépôts auprès des organismes émetteurs (chargeback).
Inscription sous une fausse identité ou falsification de documents administratifs de vérification.
Utilisation de robots informatiques, logiciels d'intelligence artificielle ou scripts automatisés visant à fausser l'équité des machines à sous.
Comportement injurieux, menaçant ou harcelant envers le personnel du support client de Ghostino Casino.

12. Limitation de Responsabilité

Ghostino Casino fournit ses services de jeu en ligne "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie expresse ou implicite quant à l'adéquation à un usage particulier ou à l'absence totale d'interruption technique.

L'opérateur décline toute responsabilité pour :

Les pertes financières subies par les joueurs résultant de leurs sessions de jeu, des fluctuations de mises ou de la perte de jackpots.
Les dommages causés au matériel informatique de l'utilisateur, les pertes de données ou l'infection par des virus informatiques résultant du téléchargement de fichiers ou de l'utilisation des logiciels du Site.
L'utilisation illégale des services par des personnes ne respectant pas les lois nationales de leur pays d'origine (notamment le statut offshore des machines à sous pour les résidents en France).

13. Modifications des Conditions Générales

Ghostino Casino se réserve le droit de modifier, d'altérer ou de mettre à jour unilatéralement les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment, en vue de se conformer aux évolutions technologiques, aux exigences opérationnelles ou aux changements législatifs internationaux.

Toute révision des présentes conditions sera notifiée aux utilisateurs par le biais d'un message d'alerte lors de leur première connexion sur le Site ghostinocasino.co suivant la mise à jour, ou par l'envoi d'un courriel informatif. Le fait de continuer à utiliser le Site et à placer des mises après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation tacite et inconditionnelle des nouvelles dispositions contractuelles.

14. Procédure de Résolution des Litiges et Droit Applicable

14.1 Réclamations Initiales auprès du Support

En cas de désaccord, de contestation relative au calcul des gains d'une machine à sous, à l'application des exigences d'un bonus ou au délai de traitement d'un retrait, le joueur est invité à introduire une réclamation officielle auprès du service client de Ghostino Casino en écrivant à : [email protected].

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires suivant la survenance de l'événement contesté. Elle doit impérativement comporter l'identifiant du joueur, la date et l'heure précises de la session de jeu ou de la transaction financière en cause, ainsi qu'une description détaillée des faits étayée par des captures d'écran si nécessaire.

14.2 Arbitrage et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément aux lois du territoire d'immatriculation de la société exploitante de Ghostino Casino (juridiction internationale sous licence e-Gaming). Les tribunaux du pays de la licence offshore seront seuls compétents pour trancher tout litige n'ayant pu trouver de résolution amiable ou d'accord transactionnel entre les parties.

Étant donné le statut offshore spécifique de la plateforme concernant les jeux de casino et les machines à sous pour les résidents français, l'utilisateur prend acte que les organes de médiation de la consommation nationaux ou les tribunaux de droit commun français ne pourront pas être saisis pour l'exécution forcée du présent Contrat.

15. Dispositions Diverses

15.1 Indépendance des Clauses

Si l'une quelconque des clauses du présent Contrat était déclarée nulle, invalide ou inapplicable par une décision de justice ou un arbitrage contraignant, les autres dispositions des Conditions Générales d'Utilisation conserveraient toute leur force et leur portée juridique. La clause invalidée serait remplacée par une disposition valide dont l'objet économique et juridique se rapproche le plus possible de la clause initiale.

15.2 Langue de Référence

La version originale des présentes conditions est rédigée en langue française. En cas de traduction du Site ghostinocasino.co ou de ses règlements promotionnels dans d'autres langues étrangères, la version française fera foi et prévaudra systématiquement sur toute autre interprétation ou traduction en cas de divergence sémantique ou de litige.