Privacy

Ultimo aggiornamento: 17 Maggio 2026.

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

Benvenuto su Ghostino Casino (operante sul sito web ghostinocasino.co). La protezione dei tuoi dati personali è una delle nostre massime priorità. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare in modo chiaro, trasparente e dettagliato come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma di casinò online e i servizi ad essa correlati.

La presente Informativa è redatta in stretta conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) - Regolamento (UE) 2016/679;.
Il Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101);.
I regolamenti e le linee guida emanate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo a distanza in Italia.

1.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la società operatrice di Ghostino Casino (di seguito indicata come "Ghostino Casino", "noi", "ci" o "nostro"), titolare di regolare licenza rilasciata dall'ADM per l'esercizio del gioco a distanza sul territorio italiano.

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) al seguente indirizzo email dedicato: [email protected]. Il nostro servizio di assistenza clienti in lingua italiana è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. Dati Personali Oggetto di Trattamento

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornirti un'esperienza di casinò sicura, efficiente e conforme alle leggi dello Stato italiano in materia di gioco d'azzardo. I dati raccolti si dividono principalmente nelle seguenti macro-categorie:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente (Dati di Registrazione)

Durante il processo di creazione del conto di gioco e la successiva verifica, l'utente è tenuto a fornire i seguenti dati:

Dati identificativi e anagrafici: Nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, sesso e codice fiscale (obbligatorio per la verifica incrociata con i sistemi dell'Anagrafe Tributaria e di ADM);.
Dati di contatto: Indirizzo di residenza e/o domicilio, numero di telefono cellulare e indirizzo email;.
Dati dei documenti di identità: Tipologia, numero, data di rilascio ed estratto fotografico/scansione di un documento d'identità in corso di validità (Carta d'Identità, Patente o Passaporto), necessario per validare il conto di gioco entro i termini previsti dalla legge ADM;.
Credenziali di accesso: Nome utente, password, e domande di sicurezza.

2.2 Dati Finanziari e di Pagamento

Per l'effettuazione di ricariche e il prelievo delle vincite, trattiamo informazioni relative ai metodi di pagamento scelti, tutti rigorosamente denominati in Euro (€):

PostePay: Dati della carta di credito/debito prepagata PostePay (numero di carta mascherato, data di scadenza, titolarità);.
Visa e Mastercard: Dati relativi alle carte di credito o debito dei circuiti abilitati;.
Portafogli elettronici (E-wallets): Indirizzi email e identificativi di conti PayPal, Skrill e Neteller;.
Bonifici bancari: Coordinate bancarie (codice IBAN e codice BIC/SWIFT);.
Voucher prepagati: Codici identificativi di Paysafecard.

Nota di sicurezza: Ghostino Casino non memorizza mai i codici di sicurezza completi (es. CVV/CVC). Tutte le transazioni finanziarie avvengono tramite canali crittografati sicuri conformi agli standard PCI-DSS.

2.3 Dati sull'Attività di Gioco (Dati Transazionali)

Registriamo ogni singola interazione dell'utente con la piattaforma di casinò e scommesse:

Storico delle transazioni (depositi, prelievi, storni);.
Dettagli sulla singola puntata effettuata, l'utilizzo di bonus (inclusi i giri gratuiti), la partecipazione a tornei, le vincite conseguite e i jackpot accumulati o vinti;.
Preferenze di gioco, inclusi i mercati sportivi preferiti (come calcio di Serie A - con focus su club quali Juventus, Milan, Inter, Napoli - Formula 1, MotoGP o pallacanestro) e le tipologie di giochi da casinò più frequentati.

2.4 Dati di Navigazione e Identificativi Tecnici

Quando si accede al sito web ghostinocasino.co, i nostri sistemi acquisiscono automaticamente metadati tecnici:

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, fuso orario, tipologia di sistema operativo;.
Dati di geolocalizzazione (per garantire che l'accesso avvenga esclusivamente dal territorio italiano, in conformità con i requisiti di licenza ADM);.
Dati relativi ai log di navigazione, timestamp di accesso, pagine visitate e percorsi di clic interni alla piattaforma.

2.5 Dati Relativi al Gioco Responsabile e Autoesclusione

In linea con le nostre politiche per il "Gioco Responsabile", raccogliamo dati relativi all'impostazione dei limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, richieste di sospensione temporanea del conto o istanze di autoesclusione a tempo determinato o indeterminato dal registro centralizzato gestito da ADM.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali unicamente in presenza di una valida base giuridica prevista dall'Articolo 6 del GDPR. Di seguito sono elencate le finalità specifiche del trattamento e il rispettivo fondamento legale:

3.1 Adempimento degli obblighi contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)

Trattiamo i dati dell'utente per l'esecuzione del contratto di conto di gioco sottoscritto in fase di registrazione. Ciò include:

La creazione, gestione e manutenzione del conto di gioco;.
L'elaborazione delle transazioni finanziarie (depositi e prelievi tramite PostePay, Visa, PayPal, ecc.);.
La determinazione dell'esito di una puntata, l'erogazione di un bonus o l'assegnazione di giri gratuiti;.
L'erogazione dell'assistenza clienti via chat o email 24/7.

3.2 Adempimento degli obblighi di legge (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)

Il settore del gioco d'azzardo online in Italia è rigorosamente regolamentato. Ghostino Casino deve trattare i dati personali per ottemperare ai seguenti obblighi legali e regolamentari:

Verifica dell'identità e dei requisiti di età: Divieto assoluto di gioco per i minori di 18 anni;.
Normativa Antiriciclaggio (AML): Obblighi di adeguata verifica della clientela, monitoraggio delle transazioni sospette e segnalazione agli organi competenti (UIF) ai sensi del D.Lgs. 231/2007;.
Comunicazioni ad ADM: Trasmissione dei dati di gioco e delle anagrafiche al sistema centrale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per la certificazione delle giocate e la tutela della legalità;.
Prevenzione del Gioco d'Azzardo Patologico: Gestione del Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA) istituito da ADM.

3.3 Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere l'integrità del business e la sicurezza degli utenti, a patto che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato:

Prevenzione delle frodi, dell'abuso di bonus (es. creazione di account multipli per sfruttare più volte i bonus di benvenuto) e degli attacchi informatici;.
Risoluzione di controversie legali o contestazioni commerciali (es. procedure di chargeback sui canali di pagamento);.
Analisi aggregate e statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito per migliorare le performance della piattaforma.

3.4 Consenso dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)

Richiederemo il tuo consenso esplicito, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento per:

Marketing Diretto: Invio di comunicazioni commerciali, offerte promozionali personalizzate, bonus dedicati e aggiornamenti su eventi sportivi o nuovi giochi via email, SMS o notifiche push;.
Profilazione Commerciale: Analisi delle tue abitudini di spesa e di gioco per strutturare promozioni su misura e ottimizzare la proposta commerciale in base ai tuoi reali interessi.

4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene mediante l'ausilio di strumenti elettronici, informatici e telematici automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra espresse. Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative rigorose per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, accessi non autorizzati o alterazioni delle informazioni.

4.1 Sicurezza delle Informazioni

I nostri server utilizzano protocolli di crittografia avanzati (SSL/TLS a 256 bit) per la trasmissione delle informazioni dal browser dell'utente al server. Le infrastrutture sono protette da firewall di ultima generazione, sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS) e controlli di accesso biometrici ed elettronici per il personale autorizzato. I dati sensibili relativi alla carta di pagamento più diffusa in Italia, la PostePay, così come le carte Visa/Mastercard, sono gestiti in totale conformità agli standard internazionali di sicurezza bancaria.

4.2 Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle tempistiche imposte dalla legge italiana:

Dati di Conto Gioco e Anagrafica: Saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo minimo di 10 anni dalla chiusura del conto di gioco, in conformità con gli obblighi civilistici, fiscali e con la normativa antiriciclaggio vigente in Italia;.
Dati di Gioco e Transazionali: Trasmessi in tempo reale al sistema centrale di ADM, restano archiviati nei nostri sistemi protetti per un periodo minimo di 10 anni;.
Dati per Finalità di Marketing e Profilazione: In caso di consenso, questi dati vengono trattati per un periodo massimo di 24 mesi (per il marketing) e 12 mesi (per la profilazione) dall'ultima interazione significativa dell'utente, dopodiché vengono resi anonimi o eliminati in modo permanente, salvo diverse disposizioni delle autorità di controllo.

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati Personali

I tuoi dati personali non saranno mai venduti, affittati o ceduti a terze parti per scopi commerciali senza il tuo esplicito consenso. Tuttavia, per il corretto funzionamento dei servizi e per adempiere agli obblighi normativi, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

5.1 Autorità Pubbliche e Organi di Vigilanza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): Per la certificazione costante dei flussi di gioco, la gestione delle vincite e l'allineamento dei registri di autoesclusione;.
Autorità Giudiziarie e Forze dell'Ordine: In caso di indagini penali, accertamenti fiscali o verifiche antiriciclaggio (Guardia di Finanza, UIF, Direzione Investigativa Antimafia);.
SOGEI S.p.A.: Quale partner tecnologico del Ministero dell'Economia e delle Finanze per la gestione dell'anagrafe dei conti di gioco.

5.2 Fornitori di Servizi Terzi (Responsabili del Trattamento)

Ghostino Casino si avvale di partner esterni rigorosamente selezionati e vincolati da contratti di nomina a Responsabile del Trattamento dei dati ai sensi dell'Articolo 28 del GDPR:

Fornitori di Gateway di Pagamento: Società che gestiscono l'elaborazione dei flussi finanziari per i prelievi e i depositi (circuiti PostePay, Visa, gestori di portafogli elettronici come PayPal, Skrill, Neteller);.
Fornitori di Software e Giochi da Casinò: Provider internazionali che forniscono l'infrastruttura dei giochi (slot machine, tavoli live, sistemi di assegnazione jackpot), i quali trattano i dati in forma pseudonimizzata per garantire la correttezza del software RNG (Generatore di Numeri Casuali);.
Fornitori di Servizi di Verifica d'Identità: Agenzie specializzate nel rilevamento delle frodi e nel controllo della validità dei documenti d'identità caricati;.
Società di Hosting e Cloud Computing: Server e data center situati esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE);.
Fornitori di Piattaforme di Comunicazione e CRM: Per l'invio delle email transazionali e delle newsletter promozionali (previa autorizzazione).

6. Trasferimento dei Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

I dati personali raccolti da Ghostino Casino sono trattati e conservati principalmente all'interno dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Nel caso in cui, per ragioni di natura tecnica o operativa legati ai nostri fornitori di software o servizi cloud, si rendesse necessario il trasferimento di dati verso paesi terzi situati al di fuori del SEE, Ghostino Casino garantisce che tale trasferimento avverrà esclusivamente in presenza di una delle seguenti condizioni di sicurezza:

Il Paese terzo è destinatario di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea ai sensi dell'Articolo 45 del GDPR;.
Il trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, integrate da misure di sicurezza tecniche e organizzative aggiuntive per assicurare un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito all'interno della UE;.
In assenza di quanto sopra, solo qualora il trasferimento sia strettamente necessario per l'esecuzione del contratto di gioco d'azzardo tra l'utente e il casinò (Art. 49, par. 1, lett. b, GDPR).

7. Diritti dell'Interessato

Il GDPR conferisce agli utenti (interessati dal trattamento) una serie di diritti specifici e fondamentali che possono essere esercitati in qualsiasi momento, senza alcun costo, inviando una comunicazione all'indirizzo email [email protected].

I diritti a te garantiti includono:

7.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e a informazioni quali le finalità del trattamento, le categorie di dati in questione, i destinatari e il periodo di conservazione.

7.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano o l'integrazione dei dati incompleti. Alcuni dati anagrafici essenziali validati tramite il sistema ADM potrebbero richiedere l'invio di un documento aggiornato per essere modificati.

7.3 Diritto alla Cancellazione / Diritto all'Oblio (Art. 17 GDPR)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non siano più necessari per le finalità originarie o se revochi il consenso per il marketing.

Limitazione importante: Ghostino Casino, in quanto operatore con licenza ADM, è obbligato per legge a conservare la maggior parte dei dati anagrafici e transazionali per un periodo di 10 anni dalla data di chiusura del conto per scopi fiscali, civili e antiriciclaggio. Pertanto, la richiesta di cancellazione immediata non potrà essere accolta per quei dati soggetti a obblighi di conservazione legale.

7.4 Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati (per il periodo necessario alle verifiche) o se ritieni che il trattamento sia illecito ma ti opponi alla cancellazione chiedendo invece che ne sia limitato l'utilizzo.

7.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Laddove il trattamento si basi sul contratto o sul consenso ed sia effettuato con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

7.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse del titolare o effettuato per finalità di marketing diretto e profilazione. Se ti opponi al marketing, cesseremo immediatamente l'invio di qualsiasi materiale promozionale (inclusi bonus personalizzati e avvisi su giri gratuiti).

7.7 Diritto di Revoca del Consenso

Se il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account sul sito ghostinocasino.co o inviando un'email al supporto clienti. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

7.8 Diritto di Proporre Reclamo all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le disposizioni del GDPR o della normativa italiana, hai il diritto di proporre un reclamo ufficiale all'Autorità di controllo nazionale. In Italia, tale autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede a Roma.

8. Gioco Responsabile e Tutela del Consumatore

Ghostino Casino promuove attivamente una cultura del gioco d'azzardo inteso esclusivamente come forma di intrattenimento sano e sicuro. In adempimento delle disposizioni ADM e delle normative nazionali per il contrasto alla ludopatia, implementiamo strumenti di monitoraggio e controllo legati alla tutela dei dati personali:

Sistemi di Monitoraggio Comportamentale: Analizziamo i volumi delle puntate, la frequenza dei depositi e la durata delle sessioni di gioco unicamente per identificare precocemente indicatori di rischio legati al gioco d'azzardo compulsivo;.
Condivisione Registro Autoesclusioni: Se decidi di attivare l'autoesclusione (sia essa temporanea o permanente), i tuoi dati identificativi saranno comunicati elettronicamente al sistema centralizzato di ADM per bloccare l'accesso non solo su Ghostino Casino, ma su tutte le piattaforme di gioco autorizzate in Italia.

Per ricevere assistenza immediata, supporto psicologico gratuito e consulenza telefonica riservata attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è possibile contattare il Telefono Verde Nazionale per i problemi legati al Gioco d'Azzardo (TVNGA) promosso dall'Istituto Superiore di Sanità al numero verde gratuito: 800 921 121.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito web ghostinocasino.co utilizza cookie e tecnologie affini per raccogliere informazioni relative alle tue preferenze di navigazione e per ottimizzare la stabilità e la sicurezza della piattaforma di casinò.

I cookie utilizzati si classificano in:

Cookie Tecnici e Necessari: Indispensabili per consentire l'accesso al conto di gioco, mantenere attiva la sessione di navigazione sicura e permettere l'effettuazione delle puntate;.
Cookie Funzionali: Utilizzati per memorizzare le impostazioni scelte dall'utente, come la lingua italiana o la visualizzazione delle quote dei match di calcio o Formula 1;.
Cookie di Profilazione e Marketing (Terze Parti): Attivi solo previo consenso esplicito fornito tramite il banner informativo visibile al primo accesso. Consentono di mostrarti banner pubblicitari in linea con i tuoi interessi.

Puoi gestire, modificare o revocare le tue preferenze sui cookie in ogni momento attraverso l'apposito pannello di gestione dei cookie presente nel piè di pagina del nostro sito internet o configurando le opzioni sulla privacy del tuo browser web.

10. Minori di Età

L'accesso ai servizi offerti da Ghostino Casino è severamente vietato ai soggetti di età inferiore ai 18 anni. La partecipazione al gioco d'azzardo a distanza da parte di minorenni costituisce un reato penale ai sensi della legge italiana.

Applichiamo rigorosi controlli di verifica dell'identità in fase di iscrizione, richiedendo l'inserimento del codice fiscale e la successiva trasmissione di una copia del documento d'identità. Nel caso in cui dovesse essere accertata l'introduzione di dati falsi o l'apertura di un conto da parte di un minore, Ghostino Casino provvederà all'immediata sospensione del conto di gioco, all'annullamento di tutte le puntate, alla confisca delle eventuali vincite e alla segnalazione del caso alle autorità competenti e ad ADM.

11. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche legislative nelle normative europee o italiane, nuovi decreti dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) o evoluzioni tecnologiche della nostra piattaforma.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate in modo visibile agli utenti registrati mediante:

Una notifica pop-up o un avviso al momento del primo accesso utile sul sito ghostinocasino.co;.
Una comunicazione email dedicata inviata all'indirizzo registrato sul conto di gioco.

La data di ultimo aggiornamento riportata in cima al documento indica il momento dell'entrata in vigore della versione corrente. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

12. Informazioni di Contatto e Supporto

Se desideri esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione previsti dal GDPR, o se hai domande relative alla gestione dei tuoi dati personali all'interno della nostra piattaforma di casinò, non esitare a contattarci.

Il nostro personale specializzato in materia di protezione dei dati risponde in lingua italiana:

Indirizzo Email Ufficiale: [email protected].
Canale di Assistenza: Live Chat disponibile 24/7 all'interno del sito web per tutti gli utenti registrati e i visitatori.