Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 17. toukokuuta 2026.

Verkkosivusto: ghostinocasino.co.

Yhteydenotot ja asiakastuki: [email protected].

Tervetuloa Ghostino Casino -sivustolle. Ennen kuin käytät palvelujamme, luo käyttäjätilin tai teet talletuksen, lue nämä käyttöehdot huolellisesti läpi. Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun (jäljempänä "Pelaaja", "Käyttäjä" tai "Sinä") ja Ghostino Casinon (jäljempänä "Ghostino", "Kasinon johto", "Me" tai "Sivusto") välillä.

1. Yleiset säännöt ja määritelmät

1.1 Sopimuksen sitovuus

Käyttämällä verkkosivustoa ghostinocasino.co, avaamalla pelitilin tai käyttämällä Pay N Play -pikatalletustoimintoa, hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy jotakin näiden ehtojen osaa, sinun on välittömästi lopetettava sivuston käyttö ja pidättäydyttävä pelaamasta kasinopelejä.

1.2 Muutokset ehtoihin

Ghostino pidättää oikeuden muuttaa, päivittää ja muokata näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset astuvat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan sivustolla ghostinocasino.co. Pelaajan vastuulla on tarkistaa käyttöehdot säännöllisesti. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot. Jos muutokset ovat merkittäviä, pyrimme ilmoittamaan niistä pelaajille sähköpostitse ([email protected]) tai sivuston sisäisellä ilmoituksella.

1.3 Määritelmät ja terminologia

Näissä ehdoissa käytetään seuraavia käsitteitä ja paikallista pelislangia seuraavassa merkityksessä:

"Pelata" / "Kasinopelit": Kaikki sivustolla tarjottavat rahapelit, mukaan lukien kolikkoautomaatit, pöytäpelit, live-kasino ja mahdolliset vedonlyöntikohteet.
"Kolikkoautomaatti" / "Slotti": Digitaaliset rullapohjaiset peliautomaatit.
"Bonari" / "Bonus": Kasinon tarjoama ylimääräinen peliraha, talletusvastine tai muu taloudellinen etu.
"Ilmaiskierros": Kolikkoautomaattiin tarjottava ilmainen pelikierros, jolla on kiinteä panosarvo.
"Jackpot": Progressiivinen tai kiinteä suurvoitto, joka voi kertyä useista eri peleistä.
"Pay N Play": Suoratalletusjärjestelmä, jossa pelaaja tunnistautuu ja tallettaa suoraan omien verkkopankkitunnustensa kautta ilman perinteistä rekisteröitymislomaketta.

1.4 Juridinen asema Suomessa

Ghostino Casino tarjoaa palveluitaan kansainvälisen lisenssin alaisuudessa (saatavilla alalaidasta). Suomessa arpajaislaki (1047/2001) sääntelee rahapelien tarjontaa, ja Manner-Suomessa Veikkauksella on lakisääteinen yksinoikeus rahapelien markkinointiin ja fyysiseen tarjontaan. Ghostino toimii digitaalisessa verkkoympäristössä ("grey area") rajat ylittävänä palveluntarjoajana. Pelaaminen ulkomaisilla verkkosivustoilla on suomalaisille pelaajille täysin laillista, ja pelaaja vastaa itse siitä, että hän noudattaa paikallista lainsäädäntöään.

2. Pelaajan kelpoisuus ja oikeudelliset vaatimukset

2.1 Ikäraja

Voit käyttää Ghostino Casinon palveluita ainoastaan, jos olet täyttänyt 18 vuotta. Alaikäisten pelaaminen on ankarasti kielletty. Ghostino käyttää automatisoituja ja manuaalisia tarkistusmenetelmiä (kuten Trustly- ja Zimpler-pankkitunnistautumista) pelaajan iän varmistamiseksi. Mikäli käy ilmi, että pelaaja on alle 18-vuotias, tili suljetaan välittömästi, kaikki voitot mitätöidään ja alkuperäinen talletus palautetaan mahdollisuuksien mukaan, vähennettynä järjestelmäkuluilla.

2.2 Maantieteelliset rajoitukset (GEO)

Tämä sopimus on optimoitu ja suunnattu suomalaisille pelaajille (Finland), joiden asuinpaikka on Suomi. Pelaaja on itse vastuussa siitä, että verkkorahapelaaminen on sallittua hänen asuinmaassansa. Ghostino ei salli tilien avaamista tai rahansiirtoja maista, joissa rahapelaaminen on lailla kielletty (esim. Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska ja muut erikseen määritellyt kiellettyjen alueiden listalla olevat maat). VPN-yhteyden tai muiden IP-osoitteen muuttamiseen tarkoitettujen työkalujen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi on ehdottomasti kielletty ja johtaa tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin.

2.3 Verovelvollisuus

Pelaaja on yksin vastuussa kaikista voitoista mahdollisesti aiheutuvista veroista, maksuista ja raportointivelvollisuuksista oman maansa veroviranomaisille (Suomessa Verohallinto). Mikäli kasinon lisenssi on Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, suomalaiset pelaajat ovat lain mukaan velvollisia ilmoittamaan ja maksamaan voitoistaan tuloveroa Suomen lainsäädännön mukaisesti. ETA-alueen lisenssillä saadut voitot ovat verovapaita. Pelaajan on itse tarkistettava voimassa oleva lisenssitilanne sivuston alalaidasta.

3. Pelitilin luominen, käyttö ja "Pay N Play" -järjestelmä

3.1 Pikapeli (Pay N Play) ilman rekisteröitymistä

Ghostino tarjoaa modernin Pay N Play -ratkaisun, joka mahdollistaa pelaamisen ilman pitkää ja manuaalista rekisteröitymisprosessia. Finns love privacy and speed, minkä vuoksi tarjoamme välittömät talletukset suoraan suomalaisista verkkopankeista.

Kun teet ensimmäisen talletuksesi Trustly- tai Zimpler-palvelun kautta, kolmannen osapuolen maksunvälittäjä välittää meille tarvittavat henkilötiedot (kuten nimesi, syntymäaikasi ja osoitteesi) suoraan pankistasi.
Tämän varmennetun tiedon pohjalta sinulle luodaan automaattisesti taustajärjestelmään EUR-tili.

3.2 Perinteinen rekisteröityminen

Mikäli Pay N Play ei ole käytettävissä tai pelaaja valitsee perinteisen mallin, hänen on annettava oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot: etunimi, sukunimi, syntymäaika, kotiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

3.3 Yhden tilin sääntö

Kullakin pelaajalla, kotitaloudella, IP-osoitteella, laitteella ja maksuvälineellä saa olla vain yksi (1) pelitili Ghostino Casinolla. Useamman tilin avaaminen (multitilitys) on ankarasti kielletty. Mikäli epäilemme tai havaitsemme, että pelaaja on avannut useita tilejä (tuplatilit):

Kaikki tilit voidaan sulkea välittömästi ilman ennakkovaroitusta.
Kaikki tuplatileillä saadut bonukset, bonarit, ilmaiskierrokset ja niistä kertyneet voitot mitätöidään.
Alkuperäiset talletukset voidaan palauttaa tai takavarikoida riippuen väärinkäytön vakavuudesta.

3.4 Tilin turvallisuus ja salassapito

Pelaaja on henkilökohtaisesti vastuussa pelitilinsä kirjautumistietojen (pankkitunnukset, käyttäjätunnukset, salasanat) turvallisesta säilyttämisestä. Et saa luovuttaa tilitietojasi kolmansille osapuolille. Kaikki tililläsi tehdyt toiminnot, panostukset ja rahansiirrot katsotaan sinun tekemiksisesi, ja ne ovat sitovia. Jos epäilet, että tilitietosi ovat vaarantuneet, ota välittömästi yhteys tukeen: [email protected].

3.5 Käyttämättömät ja passiiviset tilit

Tili luokitellaan passiiviseksi, jos sille ei ole kirjauduttu tai sillä ei ole pelattu 12 peräkkäisen kuukauden aikana. Ghostino pidättää oikeuden periä passiivisen tilin ylläpitomaksun, joka on 5 EUR kuukaudessa, alkaen 13. passiivisuuskuukaudesta. Maksua peritään vain niin kauan kuin tilillä on positiivista saldoa. Jos tilin saldo on nolla, mitään maksua ei veloiteta eikä tili mene miinukselle. Jos pelaaja kirjautuu tililleen uudelleen, tili muuttuu taas aktiiviseksi ja kulujen perintä lopetetaan.

4. Talletukset, kotiutukset ja valuuttaehdot

4.1 Valuutta

Ghostino Casino toimii euroalueella, ja virallinen tilivaluutta suomalaisille pelaajille on Euro (EUR, €). Kaikki talletukset, panostukset, bonukset ja kotiutukset käsitellään euroissa. Mikäli pelaaja tekee talletuksen muussa valuutassa, varat muunnetaan euroiksi sen hetkisen keskuspankin kurssin mukaisesti, ja pelaaja vastaa mahdollisista valuutanvaihtokuluista.

4.2 Talletusmenetelmät

Ghostino tarjoaa useita turvallisia ja nopeita talletusvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille:

Pankkitunnistautuminen ja pikamaksut: Trustly (Pay N Play) ja Zimpler.
Suorat suomalaiset verkkopankkisiirrot: OP (Osuuspankki), Nordea, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Danske Bank, OmaSp, S-Pankki, Ålandsbanken.
Luotto- ja pankkikortit: Visa, Mastercard.
Prepaid-kortit ja lompakot: Paysafecard.

Minimitalletus on pääsääntöisesti 20 EUR, ellei kampanjaehdoissa tai tietyn maksutavan kohdalla ole toisin mainittu. Kaikki talletukset ovat reaaliaikaisia ja näkyvät pelitilillä välittömästi.

4.3 Talletusten laillinen alkuperä

Pelaaja vakuuttaa, että kaikki pelitilille talletetut varat ovat laillisesti hankittuja eivätkä ole peräisin mistään rikollisesta tai luvattomasta toiminnasta. Pelaaja saa käyttää vain omissa nimissään olevia maksuvälineitä (henkilökohtainen verkkopankki tai luottokortti). Kolmansien osapuolten (kuten ystävien, puolisoiden tai perheenjäsenten) maksuvälineiden käyttö on ehdottomasti kielletty.

4.4 Kotiutukset ja käsittelyajat

Ghostino on tunnettu nopeista maksuistaan – fast payouts under 24h. Pyrimme käsittelemään kaikki Pay N Play -kotiutukset automatisoidusti ja välittömästi.

Trustly- ja Zimpler-kotiutukset siirtyvät suomalaisille pankkitileille parhaimmillaan muutamassa minuutissa, ja lähes aina alle 24 tunnin kuluessa.
Korttikotiutuksissa (Visa/Mastercard) voi kulua pankkien omista prosesseista johtuen 1–3 pankkipäivää.
Minimikotiutussumma on 20 EUR.
Suurin sallittu kotiutussumma riippuu pelaajan statuksesta ja valitusta maksutavasta, mutta yleiset rajat ovat 5 000 EUR viikossa ja 20 000 EUR kuukaudessa, lukuun ottamatta progressiivisia jackpot-voittoja, jotka maksetaan kokonaisuudessaan erillisen tarkastuksen jälkeen.

4.5 Kierrätysvaatimus ennen kotiutusta

Rahanpesun estämiseksi (AML) kaikki talletetut varat on kierrätettävä (pelattava läpi) vähintään yhden (1) kerran kasinopeleissä ennen kuin kotiutusta voidaan pyytää. Jos pelaaja haluaa nostaa tallettamansa varat ilman pelaamista, Ghostino pidättää oikeuden hylätä pyynnön tai periä 10 % (kuitenkin vähintään 10 EUR) hallinnollisen maksun kattamaan rahansiirtokustannukset.

5. Bonukset, kampanjat ja ilmaiskierrokset (Bonuskulttuuri)

5.1 Yleiset bonusehdot

Ghostino tarjoaa pelaajilleen erilaisia markkinointikampanjoita, talletusbonuksia ("bonari"), käteispalautuksia (cashback) ja ilmaiskierroksia ("ilmaiskierros"). Jokaiseen bonukseen sovelletaan näitä yleisiä ehtoja sekä kampanjakohtaisia erityisehtoja. Jos näiden ehtojen ja kampanjaehtojen välillä on ristiriitaa, sovelletaan kampanjakohtaisia ehtoja.

5.2 Kierrätysvaatimukset (Wagering Requirements)

Ellei toisin mainita, kaikkiin bonuksiin ja ilmaiskierrosten voittoihin sovelletaan kierrätysvaatimusta. Esimerkiksi, jos saat 100 EUR bonuksen 35x kierrätysvaatimuksella, sinun on panostettava yhteensä 3 500 EUR kasinopeleissä ennen kuin bonusraha muuttuu nostettavaksi käteiseksi.

Kierrätysvaatimuksen ollessa aktiivinen, oikeat rahat käytetään aina ennen bonusrahaa.
Eri kasinopelit vaikuttavat kierrätykseen eri painoarvoilla: Kolikkoautomaatit (slotit): 100 % (tietyt korkean palautusprosentin/RTP:n pelit on rajattu ulkopuolelle). Pöytäpelit ja Live-kasino: 10 % tai 0 %. Videopokeri: 0 %.
Kiellettyjen pelien lista löytyy erillisestä bonussivuston osiosta, ja pelaajan vastuulla on tarkistaa se ennen pelaamista.

5.3 Maksimipanos bonuksella pelatessa

Kun pelitilillä on aktiivinen bonari, suurin sallittu panos per pelikierros (mukaan lukien pelinsisäiset tuplaustoiminnot ja bonusostot / "bonus buy") on 5 EUR (tai vastaava määrä muussa valuutassa). Tämän rajan ylittäminen johtaa bonuksen ja kaikkien sillä saatujen voittojen välittömään mitätöintiin.

5.4 Bonusten väärinkäyttö ja vilpillinen toiminta

Ghostino pidättää oikeuden tarkistaa kaikki pelihistoriat ja rahansiirrot. Mikäli tarkistuksessa ilmenee merkkejä bonuksen väärinkäytöstä tai vilpistä, meillä on oikeus mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot sekä sulkea pelitili. Bonuksen väärinkäytöksi katsotaan muun muassa:

Pelikierroksen tai bonusominaisuuden (kuten ilmaiskierrosten) lykkääminen myöhemmäksi ajankohdaksi, kun kierrätysvaatimusta ei enää ole.
Suuren panoksen asettaminen peleihin, joilla on matala painoarvo (esim. ruletti), ja siirtyminen sen jälkeen korkean painoarvon peleihin (slonit) pelkän kierrätyksen loppuunsaattamiseksi.
Yhteistyö muiden pelaajien kanssa (collusion) tai riskittömien panostuskuvioiden käyttö.
Useiden ilmaisten bonusten (kuten ilman talletusta saatavien ilmaiskierrosten) lunastaminen peräkkäin tekemättä välillä oikeaa talletusta.

5.5 Bonusten voimassaoloaika

Ellei kampanjassa toisin mainita, talletusbonukset ovat voimassa 30 päivää ja ilmaiskierrokset 7 päivää niiden aktivoinnista. Jos kierrätysvaatimusta ei täytetä tämän ajan kuluessa, bonusrahat ja niihin liittyvät voitot poistetaan automaattisesti tililtä.

6. Vastuullinen pelaaminen (Responsible Gambling)

6.1 Sitoutuminen vastuullisuuteen

Ghostino Casino on sitoutunut edistämään vastuullista rahapelaamista ja tarjoamaan turvallisen peliympäristön. Pelaamisen tulisi aina olla viihdettä, eikä sitä tulisi koskaan nähdä keinona ansaita rahaa tai maksaa velkoja. Me ymmärrämme, että pelaaminen ("pelata") voi aiheuttaa joillekin henkilöille riippuvuutta.

6.2 Vastuullisen pelaamisen työkalut

Tarjoamme pelaajillemme useita itsearviointi- ja hallintatyökaluja, joita voi asettaa suoraan pelitilin asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ([email protected]):

Talletusrajat: Voit asettaa rajan sille, kuinka paljon voit tallettaa tietyn ajanjakson (päivä, viikko tai kuukausi) aikana.
Tappiorajat: Voit rajoittaa summaa, jonka voit maksimissaan hävitä valitsemallasi ajanjaksolla.
Istuntorajat: Voit asettaa aikarajan sille, kuinka kauan voit olla kirjautuneena sisään yhdellä kertaa.
Peliaitot ja jäähyt (Time-out): Voit sulkea tilisi tilapäisesti 24 tunniksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Tänä aikana et voi kirjautua sisään etkä tehdä talletuksia.
Omaehtoinen pelikielto (Self-Exclusion): Jos koet, että peliongelma on vakava, voit sulkea tilisi pysyvästi tai määräajaksi (esim. 6 kuukautta, 1 vuosi, 5 vuotta). Pysyvää pelikieltoa ei voi perua. Ghostino tekee kaikkensa estääkseen uuden tilin avaamisen kyseiselle henkilölle, mutta pelaajalla on myös omakohtainen vastuu olla pyrkimättä kiertämään järjestelmää.

6.3 Alaikäisten suojelu

Ghostino kehottaa vanhempia käyttämään suodatinohjelmistoja (kuten Net Nanny tai CyberPatrol), jos taloudessa asuu alaikäisiä lapsia, jotta estetään pääsy rahapelisivustoille.

6.4 Paikalliset tukijärjestelmät Suomessa

Jos epäilet, että sinulla tai läheiselläsi on peliongelma, suosittelemme vahvasti ottamaan yhteyttä puolueettomiin kotimaisiin tukijärjestöihin:

Peluuri: Valtakunnallinen maksuton auttava puhelin ja verkkopalvelu peliongelmaisille ja heidän läheisilleen. Puhelinnumero: 0800 100 101 (maksuton Suomesta käsin). Palvelu tarjoaa tukea suomeksi ja ruotsiksi.
Pelirajaton: Tarjoaa vertaistukea ja ryhmätoimintaa peliongelmien käsittelyyn.
Nimettömät Pelurit (GA): Vertaisistuntoja ja tukea peliriippuvuudesta toipuville.

7. Rahanpesun esto (AML) ja "Tunne asiakkaasi" (KYC) -prosessit

7.1 Lakisääteiset velvoitteet

Ghostino noudattaa tiukasti kansainvälisiä rahanpesun estämisen (Anti-Money Laundering, AML) ja terrorismin rahoituksen vastaisia lakeja ja säädöksiä. Tämän vuoksi meidän on tunnettava asiakkaamme (Know Your Customer, KYC).

7.2 KYC-tarkistukset Pay N Play -ympäristössä

Vaikka Trustly- ja Zimpler-pikatalletukset varmentavat pelaajan henkilöllisyyden sähköisesti pankkitunnusten avulla, Ghostino pidättää oikeuden suorittaa ylimääräisiä manuaalisia KYC-tarkistuksia milloin tahansa, ja erityisesti silloin, kun kumulatiiviset talletukset tai kotiutukset ylittävät 2 000 EUR rajan.

7.3 Vaadittavat asiakirjat

Kun pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi, sinun on toimitettava meille seuraavat asiakirjat digitaalisessa muodossa (selkeät valokuvat tai PDF-tiedostot):

Henkilöllisyystodistus: Voimassa oleva passi, kuvallinen henkilökortti tai suomalainen ajokortti.
Osoitetodistus: Virallinen kirje tai lasku (esim. sähkölasku, puhelinlasku tai tiliote), josta näkyy nimesi ja kotiosoitteesi. Asiakirja saa olla enintään kolme (3) kuukautta vanha.
Maksutavan varmennus: Kuvakaappaus verkkopankistasi, josta näkyy tilinumero (IBAN) ja nimesi, tai peitetty valokuva luottokortistasi (kortin numerosta on näkyvissä vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja CVC-koodi on peitettävä).

7.4 Varojen alkuperän selvitys (Source of Wealth / Funds)

Erittäin suurten rahansiirtojen kohdalla tai osana jatkuvaa AML-seurantaa Ghostino voi pyytää selvitystä varojen alkuperästä. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi palkkakuitin, perintötodistuksen, sijoitusraportin tai muun virallisen asiakirjan toimittamista, joka todistaa, mistä pelaamiseen käytetyt varat ovat peräisin.

7.5 Seuraamukset tarkistuksen laiminlyönnistä

Pelaajan on toimitettava pyydetyt asiakirjat 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Mikäli asiakirjoja ei toimiteta, ne ovat epäselviä, väärennettyjä tai herättävät perusteltua epäilyä vilpistä, Ghostino Casino pidättää oikeuden jäädyttää pelitilin, evätä kotiutuspyynnöt ja ilmoittaa asiasta eteenpäin toimivaltaisille rahoitus- ja rikostutkintaviranomaisille.

8. Kielletty toiminta ja reilun pelin säännöt

8.1 Järjestelmän väärinkäyttö ja hakkerointi

Kaikenlainen vilpillinen toiminta sivustolla ghostinocasino.co on ankarasti kielletty. Kielletyksi toiminnaksi katsotaan muun muassa:

Haittaohjelmien, virusten, bottien tai automaattisten peliohjelmistojen (kuten tekoälypohjaisten robottien tai laskentaohjelmien) käyttö pelien manipulointiin.
Sivuston koodin, tietoturvajärjestelmien tai peliohjelmistojen haavoittuvuuksien (bugien) hyväksikäyttö (exploiting). Jos havaitset virheen pelissä, olet velvollinen ilmoittamaan siitä heti tukeen: [email protected].
Luvaton tunkeutuminen (hakkerointi) kasinon palvelimille tai tietokantoihin.

8.2 Rikoskumppanuus ja ryhmäpeli (Collusion)

Pelaajat eivät saa toimia ryhmässä tai koordinoida panostuksiaan keskenään saavuttaakseen epäreilua etua tai kiertääkseen pöytä- tai bonusrajoituksia. Jos havaitsemme viitteitä siitä, että pelaajat jakavat tietoja tai pelaavat yhteisestä kassasta, kaikki kyseiset tilit suljetaan välittömästi.

8.3 Rikollinen toiminta

Ghostino Casinon käyttö rahanpesuun, terrorismin rahoitukseen, luottokorttipetoksiin tai mihin tahansa muuhun rikolliseen toimintaan on ehdottomasti kielletty. Epäilyttävistä tapahtumista raportoidaan aina rahanpesuviranomaisille.

9. Immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet

9.1 Omistusoikeus

Kaikki verkkosivuston ghostinocasino.co sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, brändit, kuvakkeet, ääniraidat, ohjelmistot ja koodit, ovat Ghostino Casinon tai sen lisenssinantajien (kuten pelivalmistajien) omaisuutta. Ne on suojattu kansainvälisillä tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muilla immateriaalioikeuslaeilla.

9.2 Käyttöoikeuden rajoitukset

Pelaajalle myönnetään vain henkilökohtainen, rajoitettu, ei-yksinomainen ja peruutettavissa oleva oikeus käyttää sivustoa viihdetarkoituksiin näiden ehtojen mukaisesti. Sivuston sisällön kopioiminen, levittäminen, muokkaaminen, kaupallinen hyödyntäminen tai purkaminen (reverse engineering) ilman Ghostinon kirjallista ennakkolupaa on ankarasti kielletty.

10. Vastuunrajoitus ja takuut

10.1 Palvelun tarjoaminen "sellaisena kuin se on"

Ghostino Casino tarjoaa sivuston ja pelit "as is" (sellaisena kuin ne ovat) ja "as available" (siten kuin ne ovat saatavilla) -periaatteella. Me emme anna mitään suoria tai epäsuoria takuita palvelun keskeytyksettömyydestä, virheettömyydestä tai siitä, että sivusto on vapaa viruksista tai muista haitallisista komponenteista.

10.2 Teknisten häiriöiden käsittely

Tekniset viat, palvelinkatkokset tai verkkoyhteyden ongelmat voivat mitätöidä pelikierroksen. Kasinon johto ei ole vastuussa mistään laitteisto-, ohjelmisto- tai yhteysongelmista, jotka johtuvat pelaajan omista laitteista tai kolmannen osapuolen tarjoajista.

Mikäli peli keskeytyy teknisen virheen vuoksi Ghostinon järjestelmässä, kyseinen pelikierros ja panos mitätöidään.
Mitätöidyt panokset palautetaan pelaajan tilille.
Järjestelmävirheen vuoksi väärin perustein maksetut voitot katsotaan virheellisiksi, ja Ghostino pidättää oikeuden periä ne takaisin tai vähentää ne pelaajan saldosta.

10.3 Vahingonkorvausvastuun rajoitus

Lain sallimissa rajoissa Ghostino Casino, sen johtajat, työntekijät tai yhteistyökumppanit eivät ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista tai erityisistä vahingoista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien liikevaihdon menetys, datan menetys tai henkinen kärsimys), jotka johtuvat sivuston käytöstä tai siitä, ettei sivustoa ole voitu käyttää. Pelaaja ymmärtää ja hyväksyy, että rahapelaamiseen liittyy aina taloudellisen tappion riski, ja hän vastaa tästä riskistä itsenäisesti.

11. Sopimuksen kesto ja päättäminen

11.1 Pelaajan oikeus sulkea tili

Sinulla on oikeus sulkea pelitilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]). Ennen tilin sulkemista pelaajan tulee kotiuttaa mahdollinen vapaa käteissaldonsa näiden käyttöehtojen mukaisesti.

11.2 Kasinon oikeus sulkea tili tai purkaa sopimus

Ghostino pidättää oikeuden sulkea pelaajan tilin, rajoittaa pääsyä sivustolle tai purkaa tämän sopimuksen välittömästi ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvelvollisuutta seuraavissa tilanteissa:

Pelaaja rikkoo näitä käyttöehtoja, bonusehtoja tai reilun pelin sääntöjä.
Meillä on perusteltu syy epäillä, että pelaaja osallistuu laittomaan tai vilpilliseen toimintaan (kuten rahanpesuun tai petoksiin).
Pelaaja käyttäytyy aggressiivisesti, uhkaavasti tai loukkaavasti kasinon asiakaspalveluhenkilöstöä kohtaan.
Viranomaiset tai voimassa oleva lainsäädäntö vaativat sitä.

12. Valitukset ja riitojenratkaisu (Dispute Resolution)

12.1 Valituksen tekeminen asiakaspalveluun

Jos sinulla on huomautettavaa, reklamaatioita tai valituksia koskien Ghostino Casinon palveluita, pelejä tai rahansiirtoja, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian:

Sähköposti: [email protected].
Valituksessa tulee selkeästi ilmoittaa pelaajan tunnistetiedot (nimi, rekisteröity sähköpostiosoite), yksityiskohtainen kuvaus tapahtuneesta, ajankohta sekä mahdolliset kuvakaappaukset tai muut todisteet.

12.2 Käsittelyajat

Ghostinon tukitiimi pyrkii käsittelemään kaikki valitukset ja vastaamaan niihin 10 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos asia vaatii monimutkaisempaa sisäistä tutkintaa (esim. pelivalmistajan lokitietojen tarkistusta), käsittelyaikaa voidaan pidentää, mutta tästä ilmoitetaan pelaajalle erikseen.

12.3 Ulkopuolinen riitojenratkaisu (ADR)

Mikäli asiakas ja Ghostino eivät pääse yhteisymmärrykseen asiakaspalvelun kautta, pelaajalla on oikeus viedä asia eteenpäin riippumattomalle riitojenratkaisuelimelle (Alternative Dispute Resolution, ADR) tai toimivaltaiselle peliviranomaiselle, joka on myöntänyt sivustolle toimiluvun (lisenssin tiedot ja valituslinkit löytyvät sivuston alalaidasta). Suomessa asuvat kuluttajat voivat myös kysyä yleistä neuvontaa Kuluttajaneuvonnasta, vaikka virallinen toimivalta rajat ylittävässä digitaalisessa rahapelaamisessa riippuu kasinon rekisteröintimaasta.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

13.1 Sovellettava laki

Näitä käyttöehtoja ja niihin liittyviä oikeussuhteita säännellään ja tulkitaan sen maan lakien mukaisesti, jossa kasinon operoiva yhtiö on rekisteröity ja jonka lisenssin alaisuudessa se toimii, ottaen kuitenkin huomioon kansainvälisen yksityisoikeuden pakottavat kuluttajansuojasäännökset, joita sovelletaan pelaajan asuinmaassa (Finland).

13.2 Oikeuspaikka

Kaikki näistä ehdoista tai kasinon palveluista johtuvat riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti kohdan 12 mukaisesti, käsitellään kasino-operaattorin rekisteröintimaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

14. Evästeet (Cookies) ja tietosuoja

14.1 Tietosuojaseloste

Ghostino sitoutuu suojelemaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Kaikki henkilötietojen kerääminen, käsittely ja säilyttäminen tapahtuu tiukasti voimassa olevan tietosuokalainsäädännön (mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) sekä erillisen tietosuojaselosteemme mukaisesti.

14.2 Evästeiden käyttö

Sivusto ghostinocasino.co käyttää evästeitä (cookies) parantaakseen käyttökokemusta, muistaakseen pelaajan asetukset, analysoidakseen sivuston liikennettä ja varmistaakseen Pay N Play -prosessin sujuvuuden. Jatkamalla sivuston selaamista hyväksyt evästeiden käytön. Voit halutessasi rajoittaa tai estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa heikentää sivuston toiminnallisuutta ja estää pelaamisen.

15. Sekalaiset määräykset

15.1 Sopimuksen osien pätevyys (Severability)

Jos jokin näiden käyttöehtojen kohta todetaan toimivaltaisen tuomioistuimen tai viranomaisen päätöksellä laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen kohta erotetaan muista ehdoista. Muut käyttöehdot jäävät täyteen voimaan ja vaikuttaviksi ikään kuin mitätöntä osaa ei olisi alun perin sisällytetty sopimukseen.

15.2 Sopimuksen siirtäminen

Ghostino Casino pidättää oikeuden siirtää, luovuttaa tai alihankkia tämän sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa osittain tai kokonaan kolmannelle osapuolelle milloin tahansa ilman pelaajan suostumusta, varmistaen kuitenkin, että siirto ei heikennä pelaajalle asetettuja lakisääteisiä takeita tai oikeuksia. Pelaaja ei saa siirtää tai luovuttaa tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan muille henkilöille.

15.3 Kieliversiot

Nämä käyttöehdot on laadittu useilla kielillä. Suomenkielinen versio on luotu palvelun parantamiseksi ja suomalaisten pelaajien mukavuuden takaamiseksi. Mikäli eri kieliversioiden välillä on tulkinnanvaraisuuksia, ristiriitoja tai epäselvyyksiä, englanninkielinen virallinen versio (Terms and Conditions) on aina ensisijainen ja juridisesti määräävä.