Términos

Última actualización: 16 de mayo de 2026.

1. Introducción y Aceptación de los Términos y Condiciones

Bienvenido a Ghostino Casino, accesible a través del sitio web ghostinocasino.co (en adelante, el "Sitio", el "Casino" o "Ghostino"). Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato vinculante, con fuerza legal y contractual, entre usted (en adelante, el "Usuario", el "Jugador" o "Cliente") y la entidad operadora de Ghostino Casino.

Al registrar una cuenta en el Sitio, rellenar el formulario de registro, marcar la casilla de aceptación o utilizar cualquier servicio, juego de azar, bono o software provisto por Ghostino, usted declara conocer, comprender y aceptar de forma incondicional la totalidad de estos Términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Reglas de los Juegos y la Política de Bonos que se encuentran disponibles en nuestro portal.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en este documento, debe abstenerse de inmediato de crear una cuenta, realizar cualquier depósito, apostar dinero o hacer uso de los servicios prestados en ghostinocasino.co.

El Casino se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos, requisitos del regulador o necesidades operativas. Cualquier cambio sustancial será notificado al Jugador con antelación a través de un aviso en el Sitio o mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada. El uso continuo del Sitio tras la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación expresa por su parte de las mismas.

2. Marco Legal Regulatorio (España)

Ghostino Casino opera con la firme determinación de cumplir rigurosamente con el marco legal aplicable al sector del juego en el territorio del Reino de España. La actividad de este Sitio se rige de forma primordial por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, sus reglamentos de desarrollo, reales decretos y demás directrices normativas emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el órgano regulador estatal adscrito al Ministerio de Consumo (o el organismo gubernamental que asuma sus competencias).

Cualquier juego de azar comercializado en ghostinocasino.co, incluyendo pero no limitado a las máquinas de azar (slots), ruleta, blackjack, baccarat y apuestas, se ajusta a los requerimientos técnicos, de homologación y de certificación de sistemas de juego exigidos por la DGOJ. Al participar en nuestra plataforma, usted reconoce que el contrato se somete expresamente a la supervisión de las autoridades españolas y a las normativas de protección de los consumidores y de ordenación del mercado de apuestas y casinos online en España.

3. Requisitos de Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1. Edad Mínima y Capacidad Legal

Para abrir una cuenta en Ghostino Casino y participar en cualquier juego de azar, es un requisito sine qua non e infranqueable que el Usuario sea una persona física mayor de edad, habiendo cumplido estrictamente los 18 años. Queda terminantemente prohibido el acceso, registro y uso de la plataforma a menores de edad. Cualquier intento de violar esta regla dará lugar al cierre inmediato de la cuenta y a la confiscación de cualquier fondo o ganancia acumulada.

3.2. Ámbito Geográfico (Residencia en España)

Los servicios de ghostinocasino.co bajo estos Términos específicos están dirigidos de forma exclusiva a personas residentes en España. El Jugador debe proporcionar una dirección de residencia física e identificable dentro del territorio nacional español.

3.3. Prohibiciones Subjetivas de Acceso

No podrán registrarse ni participar en los juegos de azar de Ghostino Casino aquellas personas que se encuentren en cualquiera de las siguientes circunstancias establecidas por la legislación española:

Personas que se hayan autoexcluido de forma voluntaria o estén inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) o registros de prohibidos autonómicos.
Personas que hayan sido declaradas incapaces o incapacitadas legalmente por resolución judicial.
Accionistas, propietarios, partícipes, personal directivo o empleados de Ghostino Casino y de las empresas del mismo grupo empresarial, así como sus familiares de primer grado de consanguinidad o afinidad.
Los deportistas, entrenadores, árbitros u otros participantes directos en eventos deportivos sobre los cuales se realicen apuestas, así como el personal directivo de las entidades deportivas organizadoras.

3.4. Proceso de Registro y Verificación de Identidad (KYC)

Para crear una cuenta de juego, el Usuario deberá rellenar el formulario de inscripción introduciendo datos verídicos, exactos y actualizados, que incluirán:

Nombre y apellidos completos tal y como aparecen en su documento oficial de identidad.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad y número de identificación fiscal (DNI para ciudadanos españoles o NIE para residentes extranjeros).
Dirección postal completa (calle, número, piso, código postal, localidad y provincia).
Dirección de correo electrónico válida (la cual será utilizada para comunicaciones oficiales, tales como [email protected]).
Número de teléfono móvil.

El Casino realizará una verificación automática y documental de los datos provistos en cumplimiento de los estándares de Conozca a su Cliente (KYC - Know Your Customer). El Jugador está obligado a facilitar copias legibles y en vigor de su DNI o NIE, así como un justificante de domicilio (factura de servicios públicos como luz, agua, gas o internet, o certificado de empadronamiento) emitido con una antigüedad no superior a tres (3) meses. Hasta que el proceso de verificación documental no se complete satisfactoriamente:

Los depósitos del Jugador estarán limitados a una cantidad máxima estricta fijada por la normativa de la DGOJ (actualmente un máximo acumulado de 150 EUR).
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de retirada o cobro de fondos o ganancias del saldo de la cuenta.
Si la verificación resulta negativa debido a falsedad documental o usurpación de identidad, la cuenta será clausurada de inmediato y los hechos serán denunciados ante las autoridades competentes.

4. Reglas Generales de Uso de la Cuenta de Juego

4.1. Cuenta Única y Personal

Cada Jugador puede registrar, poseer y operar únicamente una (1) sola cuenta en Ghostino Casino. Está estrictamente prohibido crear cuentas múltiples (multi-cuentas) utilizando identidades falsas, datos de familiares, amigos o terceras personas. Si el Casino detecta o sospecha razonablemente que un Usuario ha abierto más de una cuenta, todas las cuentas asociadas podrán ser suspendidas o canceladas de forma inmediata, anulándose todas las apuestas realizadas, los bonos adquiridos y confiscándose las ganancias obtenidas de manera ilícita o fraudulenta.

La cuenta de juego es estrictamente personal e intransferible. Está terminantemente prohibido vender, ceder, subrogar, comprar, regalar o adquirir cuentas de juego de o hacia otros Usuarios, así como permitir el uso de la propia cuenta por parte de terceros bajo ninguna circunstancia.

4.2. Seguridad de las Credenciales de Acceso

El Jugador es el único responsable de mantener en estricto secreto y confidencialidad su nombre de usuario, contraseña y cualquier método de autenticación doble factor implantado. Todas las transacciones y apuestas ejecutadas en ghostinocasino.co donde se hayan introducido correctamente las credenciales de seguridad del Jugador se considerarán válidas, legítimas y realizadas por el propio titular. El Casino no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas sufridas debido al acceso no autorizado de terceros a su cuenta. Si sospecha que sus credenciales han sido comprometidas, debe notificárselo inmediatamente al equipo de soporte a través de [email protected] para proceder al bloqueo temporal de la cuenta.

4.3. Cuentas Inactivas

Se considerará que una cuenta de juego está "Inactiva" si no se registra en ella ningún tipo de actividad (inicios de sesión, depósitos, apuestas, giros o retiradas) durante un periodo ininterrumpido de doce (12) meses. Una vez alcanzado este periodo, Ghostino Casino notificará al Jugador la situación. Si la inactividad persiste y la cuenta dispone de saldo positivo, el Casino estará facultado para aplicar una tasa mensual de mantenimiento y administración de 5 EUR (o el equivalente del saldo restante si este fuera menor) hasta que la cuenta vuelva a registrar actividad o el saldo llegue a cero. En ningún caso esta tasa generará un saldo negativo. Tras veinticuatro (24) meses de inactividad continuada, el Casino se reserva el derecho de proceder al cierre definitivo de la cuenta de juego.

5. Política de Depósitos y Retiradas de Fondos

5.1. Moneda de Cuenta

La moneda oficial de operaciones en Ghostino Casino para el territorio español es exclusivamente el Euro (€ / EUR). Todos los ingresos, apuestas, botes (jackpots), bonos y cobros se calcularán y procesarán en dicha divisa.

5.2. Métodos de Pago Autorizados

El Casino pone a disposición de sus Usuarios un abanico diversificado de canales para la gestión de sus transacciones financieras. El Jugador se compromete a utilizar únicamente métodos de pago en los que sea el titular legítimo. Está estrictamente prohibido efectuar depósitos con tarjetas o cuentas bancarias pertenecientes a terceras personas. Los métodos disponibles incluyen:

Tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard.
Bizum: Solución de pago móvil instantáneo de gran popularidad en España. Ideal para ingresos inmediatos, sujeto a la titularidad obligatoria del número móvil registrado.
Monederos electrónicos (E-wallets): PayPal, Skrill y Neteller.
Tarjetas prepago virtuales o físicas: Paysafecard.
Transferencia bancaria convencional e instantánea.

5.3. Límites de Depósito por Defecto

De conformidad con los Reales Decretos emanados de la normativa de la DGOJ en España, se aplican de manera automática los siguientes límites máximos de depósito para todos los usuarios que tengan su cuenta plenamente verificada:

Límite diario: 600 EUR (desde las 00:00 hasta las 23:59 del mismo día).
Límite semanal: 1.500 EUR (desde las 00:00 del lunes hasta las 23:59 del domingo).
Límite mensual: 3.000 EUR (por mes natural).

El Jugador puede solicitar voluntariamente la disminución de estos límites en cualquier momento, entrando en vigor de forma inmediata. La solicitud de incremento o eliminación de estos límites estará supeditada a que el Usuario supere los tests de prevención de conductas adictivas del juego establecidos por la DGOJ y a que no haya mostrado comportamientos de riesgo en los últimos tres (3) meses. Estos cambios se aplicarán tras un periodo de carencia legal de tres (3) días desde la superación de los análisis de comportamiento.

5.4. Condiciones de Retirada de Fondos

Cualquier solicitud de cobro o retirada de fondos está sujeta a las siguientes reglas estrictas:

La cuenta del Jugador debe estar 100% verificada mediante el envío y validación de la documentación de identidad (DNI/NIE).
Por razones de seguridad y lucha contra el fraude, las retiradas se procesarán por defecto utilizando el mismo método de pago que el Jugador empleó para depositar (principio de circuito cerrado de fondos). En caso de que el método no admita reintegros (como Paysafecard o ciertos tipos de tarjetas), los fondos se abonarán mediante una transferencia bancaria a una cuenta a nombre exclusivo del Jugador en una entidad financiera con sede en España.
Antes de autorizar una retirada, el Casino revisará el historial de juego para constatar que no existan irregularidades, trampas, arbitrajes o violaciones de la política de bonos.
Cualquier depósito realizado debe ser apostado (jugado) al menos una (1) vez en su totalidad en cualquier juego de casino o tragamonedas antes de poder solicitar la retirada de dichos fondos asociados. No se permite el uso del Casino como un mero intermediario financiero o mecanismo de cambio de dinero.
Ghostino Casino no aplica comisiones ocultas por los depósitos ni por las retiradas estándar. No obstante, el proveedor de servicios de pago o el banco del Jugador podría aplicar tarifas ajenas al control de la plataforma, las cuales correrán por cuenta del Cliente.

6. Política de Bonos, Promociones y Giros Gratis

6.1. Marco Legal de Promociones en España

Las ofertas comerciales, bonos de bienvenida, giros gratis (free spins) y promociones que se ofrecen en ghostinocasino.co cumplen escrupulosamente con el régimen legal vigente en España. De acuerdo con las disposiciones reglamentarias del juego online, la elegibilidad de los Jugadores para recibir incentivos promocionales, bonos por depósito o tiradas gratuitas requiere que se cumplan las siguientes condiciones acumulativas:

El Usuario debe tener su cuenta de juego plenamente verificada documentalmente (DNI o NIE aprobado).
Debe haber transcurrido un periodo mínimo de treinta (30) días desde la fecha de apertura y registro de la cuenta.

Cualquier Jugador que no cumpla con estos dos criterios legales no podrá visualizar, solicitar, participar ni beneficiarse de ninguna oferta comercial o promocional del Casino.

6.2. Requisitos de Apuesta (Rollover o Wagering Requirements)

Todos los bonos (ya sean créditos de bonificación por depósito o ganancias derivadas de giros gratis) están sujetos a unos requisitos de apuesta específicos que deben cumplirse antes de que el saldo de bono se convierta en saldo de dinero real retirable.

El "Rollover" se define como el número de veces que el Jugador debe apostar el importe del bono (o el importe del bono más el depósito, según se detalle explícitamente en los términos particulares de la oferta) en los juegos del casino. Por ejemplo, un bono de 10 EUR con un requisito de apuesta de 35x exige que se realicen apuestas por un valor total acumulado de 350 EUR antes de la conversión a dinero real.
Los distintos tipos de juegos de azar contribuyen de manera diferente al cumplimiento de los requisitos de apuesta: Máquinas de azar (Slots / Tragamonedas): 100% (salvo una lista de juegos excluidos detallada en la Política de Bonos). Juegos de mesa (Ruleta convencional, Blackjack, Baccarat): 10% - 20%.
Las apuestas de bajo riesgo (por ejemplo, apostar simultáneamente al rojo y al negro en la ruleta, o cubrir más del 67% de la mesa de ruleta) están terminantemente prohibidas durante el periodo de vigencia de un bono y conllevarán la anulación automática del bono y de todos los beneficios generados.

6.3. Abuso de Bonos y Fraude Promocional

Si el Casino detecta indicios racionales de que un Jugador o grupo de Jugadores está llevando a cabo prácticas fraudulentas coordinadas encaminadas a abusar de las promociones (como la creación de cuentas espejo, patrones de apuestas de riesgo mínimo con dinero de bonificación, retención de rondas de juego o funciones especiales dentro de una slot para liberarlas una vez cancelado el bono), Ghostino se reserva el derecho de revocar de inmediato las bonificaciones en curso, confiscar las ganancias y suspender o cancelar permanentemente la cuenta de juego de los infractores.

7. Reglas de Conducta del Jugador y Juego Limpio

7.1. Prohibición de Actividades Ilícitas y Trampas

El Jugador se compromete a utilizar el Sitio y los juegos de azar de forma ética, leal y de buena fe. Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades de forma enunciativa pero no limitativa:

El uso de cualquier software de asistencia automatizado, robots (bots), inteligencia artificial, sistemas de recuento de cartas o algoritmos predictivos diseñados para alterar o predecir el resultado de los juegos de azar o automatizar el proceso de juego.
La explotación de errores de software, fallos de programación, bugs técnicos o "glitches" presentes en ghostinocasino.co. En caso de descubrir un error en el sistema de juego que otorgue ventajas indebidas o ganancias incorrectas, el Jugador tiene la obligación legal y contractual de cesar el juego de inmediato e informar al soporte en [email protected]. Las ganancias derivadas de fallos informáticos obvios o mal funcionamiento técnico se considerarán nulas de pleno derecho.
La colusión, compinchamiento o coordinación táctica con otros Usuarios del Sitio para defraudar al Casino o manipular el desarrollo de las partidas de juegos de mesa.

7.2. Sanciones y Resolución Contractual

En caso de violación de estas reglas de conducta, Ghostino Casino procederá a la suspensión cautelar de la cuenta para investigar los hechos. Si se demuestra la infracción, el Casino estará plenamente legitimado para dar por rescindido el contrato de juego unilateralmente, proceder al cierre definitivo de la cuenta, anular todas las transacciones irregulares y retener los fondos acumulados en concepto de indemnización por daños y perjuicios sufridos.

8. Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (AML)

8.1. Obligaciones Legales del Operador

Como operador que presta servicios financieros de juego de azar en España, Ghostino Casino está sujeto al estricto cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y su reglamento de desarrollo. El Casino tiene la obligación de monitorizar activamente todas las transacciones financieras y patrones de juego sospechosos ejecutados en ghostinocasino.co.

8.2. Declaración de Origen de los Fondos

El Jugador declara de forma expresa bajo juramento que los fondos depositados en su cuenta de juego proceden exclusivamente de actividades lícitas, legales y transparentes (salarios, rendimientos del trabajo, ahorros legítimos, herencias comprobables, etc.). El Casino se reserva el derecho, en cualquier momento del desarrollo de la relación contractual, de exigir al Jugador que aporte pruebas documentales que justifiquen el origen de su patrimonio y fuentes de ingresos (como copias de nóminas, declaraciones de la renta, contratos de venta de bienes raíces o certificados bancarios). La negativa a suministrar dicha información facultará al Casino para bloquear la cuenta de inmediato y reportar la situación al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).

8.3. Monitoreo y Reporte de Transacciones

Queda terminantemente prohibido realizar depósitos seguidos de solicitudes de retirada inmediatas sin actividad real de juego, ya que esto representa un indicador clásico de blanqueo de dinero. El Casino informará de cualquier transacción que presente indicios de delincuencia financiera a las autoridades españolas competentes, sin necesidad de dar aviso previo ni posterior al Jugador, en estricto cumplimiento de los deberes de confidencialidad legal establecidos en la legislación AML.

9. Política de Juego Responsable y Protección del Jugador

9.1. Filosofía del Juego Responsable

Ghostino Casino promueve de manera activa el juego de azar como una alternativa de ocio saludable, lúdica y recreativa. El juego online debe ser visto siempre como un entretenimiento y nunca como un medio para solucionar problemas económicos o deudas personales. Ponemos a disposición de nuestros Usuarios herramientas avanzadas de autocontrol para garantizar un entorno seguro, de conformidad con las directrices de juego responsable dictadas por la DGOJ.

9.2. Mecanismos de Autocontrol y Herramientas del Sitio

Para asistir a los Jugadores en la gestión de sus hábitos de juego, ghostinocasino.co implementa las siguientes funcionalidades accesibles directamente desde la sección de configuración de la cuenta:

Límites de depósito personalizados: Posibilidad de reducir los límites legales diarios, semanales o mensuales por debajo de los topes por defecto.
Límites de pérdidas y tiempo de sesión: El Jugador puede configurar alertas automáticas que restrinjan el tiempo que puede permanecer conectado o la cantidad máxima de dinero neto que está dispuesto a perder en un intervalo temporal determinado.
Autoexclusión Temporal: El Usuario puede solicitar voluntariamente que se le bloquee el acceso a su cuenta por un periodo de tiempo definido (24 horas, 7 días, 1 mes, 6 meses, etc.). Durante el periodo de autoexclusión, el Jugador no podrá depositar fondos ni apostar, y el Casino cesará el envío de cualquier comunicación comercial o recordatorio.

9.3. Autoexclusión Estatal Obligatoria (RGIAJ)

Si el Jugador considera que ha perdido el control sobre sus hábitos de juego de azar o muestra signos de ludopatía, se le recomienda encarecidamente inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) gestionado por el Gobierno de España. La inscripción en el RGIAJ automatiza la prohibición de acceso e imposibilita de forma total la apertura o reactivación de cuentas de juego en todos los operadores con licencia y casinos autorizados en el territorio español. Ghostino Casino efectúa consultas periódicas e instantáneas al RGIAJ; cualquier cuenta detectada en este registro será clausurada de inmediato de forma permanente, reembolsándose los fondos de dinero real que pertenezcan legítimamente al Jugador.

9.4. Helplines de Apoyo y Recursos contra la Ludopatía

Si usted o alguien de su entorno necesita asistencia profesional independiente en España con respecto a problemas derivados de la adicción al juego, le aconsejamos acudir a los portales oficiales especializados:

Jugarbien.es: Portal oficial promovido por la Dirección General de Ordenación del Juego que ofrece información, test de autoevaluación y recursos de soporte.
Teléfono de ayuda gratuito contra la ludopatía: 900 200 274. Un servicio público de atención telefónica, anónimo y confidencial disponible para todos los ciudadanos españoles.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al diseño del Sitio, su interfaz gráfica, códigos fuente, software de juegos, marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, textos, ilustraciones, imágenes, audios y elementos interactivos que integran ghostinocasino.co son titularidad exclusiva de Ghostino Casino o de sus respectivos proveedores de licencias de software (desarrolladores de slots y plataformas de juegos de mesa).

El registro de una cuenta de juego no confiere al Jugador derecho alguno de propiedad sobre los contenidos expuestos. Se concede únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder al software con el fin único y exclusivo de participar en los juegos de azar conforme a las reglas estipuladas en estos Términos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, transformación, ingeniería inversa o explotación comercial no autorizada de cualquier elemento del Sitio.

11. Limitación de Responsabilidad y Garantías

11.1. Disponibilidad del Servicio

Ghostino Casino realiza sus mejores esfuerzos comerciales e informáticos para mantener la plataforma operativa de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas del día. No obstante, el Casino no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones temporales debidas a labores de mantenimiento preventivo, actualizaciones de servidores, caídas en las redes de telecomunicaciones ajenas al operador, o eventos fortuitos o de fuerza mayor.

11.2. Fallos del Sistema y Desconexiones

En caso de que se produzca una desconexión de red o un fallo imprevisto en el sistema informático del Casino central mientras se está ejecutando una apuesta o partida de un juego de azar:

Si la apuesta ya fue procesada e introducida en los servidores de juego, el resultado de la ronda se determinará de forma matemática e independiente por el Generador de Números Aleatorios (RNG). El Jugador podrá comprobar el desenlace e historial del giro o mano en el extracto de su cuenta una vez restablecida la conexión.
Si la desconexión se debe a un mal funcionamiento del software del juego que cause que la ronda quede incompleta o corrupta, la apuesta original será declarada nula y el importe correspondiente será reembolsado íntegramente al saldo de la cuenta del Jugador.
El Casino declina toda responsabilidad por pérdidas sufridas debido a fallos técnicos en los dispositivos móviles, ordenadores personales o proveedores de internet utilizados por el propio Jugador.

12. Procedimiento de Reclamaciones y Atención al Cliente

12.1. Canal de Comunicación Oficial

En caso de tener cualquier queja, disputa, reclamación, duda o sugerencia en relación con el funcionamiento del Casino, los resultados de una apuesta, un retraso en un retiro o la gestión de su cuenta de juego, el Jugador debe ponerse en contacto prioritariamente con el departamento de Servicio de Atención al Cliente de Ghostino Casino mediante el envío de un correo electrónico formal a la dirección oficial: [email protected].

12.2. Contenido de la Reclamación

Para facilitar una resolución ágil y efectiva, la reclamación remitida por el Jugador a [email protected] deberá incorporar la siguiente información:

Nombre de usuario completo y DNI/NIE asociado.
Detalle exhaustivo de los hechos, incluyendo la fecha, hora exacta (hora peninsular española), juego afectado, importes involucrados y capturas de pantalla si se dispusiera de ellas.
La pretensión o resolución concreta que se solicita.

12.3. Plazos de Respuesta Legal

Con arreglo a la normativa de ordenación del juego en España, el Casino acusará recibo de la reclamación de forma inmediata y se compromete a emitir una resolución formal y motivada por escrito en un plazo máximo de un (1) mes computado desde la fecha de recepción de la incidencia por parte del equipo de soporte.

13. Resolución de Disputas y Jurisdicción Aplicable

El presente contrato de Términos y Condiciones Generales se interpretará, ejecutará y regirá en todos sus extremos de conformidad con las leyes del Reino de España.

Si una reclamación planteada por el Jugador a través de [email protected] no es resuelta de manera satisfactoria para sus intereses dentro del plazo legal de un mes, o si el Jugador discrepa de la resolución emitida por Ghostino Casino, el Usuario tiene el derecho de someter la disputa ante las siguientes instancias:

Vía Administrativa: Interponer una reclamación formal ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para que actúe como organismo regulador mediador e instructor del expediente.
Vía Judicial: En el supuesto de que el conflicto no se solucione por la vía administrativa y sea necesario dirimir la controversia ante los tribunales de justicia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Jugador (Consumidor), de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de los consumidores y usuarios en el ordenamiento jurídico español.

14. Disposiciones Misceláneas

14.1. Nulidad Parcial (Cláusula de Salvaguarda)

Si cualquier cláusula, artículo o disposición contenida en estos Términos fuera declarada total o parcialmente nula, inválida, ilegal o inejecutable por un juzgado, tribunal u órgano administrativo competente en España, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición específica en cuestión. El resto de las cláusulas, términos y condiciones permanecerán plenamente vigentes, vinculantes y con total fuerza de ley para ambas partes, interpretándose el documento de la manera más cercana posible a la intención original.

14.2. No Renuncia de Derechos

El hecho de que Ghostino Casino no exija o demore la ejecución estricta de cualquiera de las obligaciones del Jugador dispuestas en estos Términos, o no ejercite un derecho o recurso legal que le asista, no constituirá bajo ninguna circunstancia una renuncia o desistimiento de dicho derecho, permaneciendo inalterable la facultad del Casino de exigir el cumplimiento exacto de las obligaciones del Usuario en el futuro.

14.3. Acuerdo Completo

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas anexas de privacidad y bonos integradas por referencia, constituyen el acuerdo total y definitivo entre Ghostino Casino y el Jugador en relación con el uso de ghostinocasino.co, sustituyendo por completo a cualquier acuerdo, pacto, comunicación o propuesta previa, ya fuera verbal o escrita, existente entre las partes.